Morocco Job Openings
STG TELEMATICS MOROCCO
Technicien support technique clients à casablanca
Tangier
FULL TIME
September 14, 2024
Description du Poste :
En tant que Technicien Support Clients, vous serez responsable de l’assistance technique à nos clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés à l’utilisation de la plateforme STG Telematics. Vous serez l’interlocuteur principal des clients pour garantir une expérience utilisateur fluide et optimale.
Responsabilités :
- Fournir une assistance technique aux clients concernant l’utilisation de la plateforme STG Telematics.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs en temps réel.
- Former les clients à l’utilisation des fonctionnalités de la plateforme.
- Préparer et envoyer des rapports sur les résolutions de problèmes et les suivis des interventions.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement les processus de support.
- Maintenir une communication professionnelle et efficace avec les clients pour assurer leur satisfaction.
Exigences :
- Diplôme Bac+3 en informatique ou dans un domaine technique connexe.
- Solides compétences en communication, à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais.
- Capacité à résoudre des problèmes techniques avec efficacité et professionnalisme.
- Excellente présentation et sens du service à la clientèle.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de flottes ou logiciels similaires.
Les nouveaux lauréats sont encouragés à postuler.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes d'Information
- Contrat : CDI
- Entreprise : STG TELEMATICS MOROCCO
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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