Requisitos:

• Formación académica: Técnico y /o Universitario en Sistemas, Computación e Informática (estudios completos/en proceso o truncos).
• Experiencia comprobada no menor a 1 año en Soporte Técnico o puestos similares (Indispensable).
• De preferencia Brevete A1 (no indispensable).
• Residir en Lima Metropolitana y Callao.
• Disponibilidad para viajes cortos a nivel nacional.

Conocimientos:

• Conocimiento básico de hardware, redes, comunicaciones y equipos de cómputo en general.
• Conocimientos informáticos: Manejo de Windows y MS Office (Nivel intermedio), y herramienta Service Now y/o Aranda (deseable).
• Conocimientos básicos en Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Curso ITIL versión 3.

Funciones:

• Velar por correcto flujo de la operación en campo asumiendo las responsabilidades del servicio a ejecutar.
• Revisión de equipos informáticos, verificación de hardware y software (BIOS). Así como daños estéticos, roturas o identificación de equipos inoperativos.
• Preparación y alistamiento de materiales con anticipación previo a la ejecución de los diversos servicios.
• Elaboración de inventarios de acuerdo a la cabecera que indica el cliente. Así como del etiquetado que se requiera.
• Elaboración de documentación (Excel) o informes que sustenten la revisión peritaje de acuerdo al formato establecido por el cliente.
• Embalaje de los equipos una vez sean verificados y listos para el traslado.
• Apoyo a la carga de activos, máximo 25 kg por personas, para la entrega a la sede del cliente.
• Control e inventariado de almacén.
• Apoyo logístico y transporte de los equipos a destino (cliente).
• Realiza la preconfiguración a través de la clonación de la imagen corporativa a la totalidad de dispositivos nuevos.
• Configura cada dispositivo nuevo de acuerdo con las indicaciones por cada tipo de equipo y usuario, así como, la migración de datos entre los dispositivos (desde el equipo a renovar hacia el de reemplazo).
• Realiza el formateo de los equipos reemplazados.
• Envío de correo con avance real por día laboral.
• Entrega de conformidades de acuerdo con el usuario atendido.
• Traslado de equipos en la misma sede del cliente.
• Coordina con usuarios para fecha y hora de los equipos a renovar.
• Participa en reuniones y diálogos con cliente directo.
• Brindar información acertada al cliente sobre el servicio a prestar para optimizar tiempos y entregas.
• Atender incidencias informáticas brindando soluciones efectivas para minimizar el impacto en las actividades de la operación.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los componentes de TI para no afectar la operación de los usuarios.
• Gestionar los requerimientos de los usuarios TI para cumplir con las necesidades de adaptación de la organización.
• Control del inventario de los activos de TI para disponibilidad y clara visión de los recursos asignados.
• Configuración de perfiles de usuario.
• Configuración de los recursos de comunicación.
• Configuración e instalación de impresoras.
• Soporte a nivel Microsoft office.
• Cumplir con las normas y procedimientos de en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, establecidos por la organización.
• Cumplir con las políticas, normativas y otros sistemas de gestión de la compañía.
• Otras funciones que le correspondan por naturaleza de su cargo, labores y responsabilidades.

Beneficios:

• Sueldo: Desde S/1,300 a S/1,500.
• Movilidades.
• Planilla desde el primer día.
• Es Salud.
• Excelente clima laboral.

Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes