Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
Asesor/a Digital de Ventas

Hoy nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo/a Asesor/a Digital de Ventas quien tendrá la misión de atender a todos los prospectos captados por medios digitales brindando información significativa de la cartera de productos que permita convertir su interés en necesidad de compra con el objetivo de incrementar las ventas de la marca y fortalecer la marca en el entorno digital.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:

• Atender y responder de forma efectiva a los prospectos generados a través de medios digitales.
  

• Atención de los leads en tiempo y en forma dentro de la plataforma de Salesforce.
  

• Asegurar una contactabilidad de los leads dentro de las primeras 24 horas por al menos dos medios de contacto.
  

• Aplicar los lineamientos de atención de leads HOT y WARM en todas sus atenciones (primer contacto, follow up, etc.).
  

• Mantener un registro actualizado del seguimiento y sinceramiento del estado de lead en Salesforce.
  

• Cumplir con los filtros y proceso de prospección del puesto de Asesor/a Digital: entender las necesidades e intención de compra del lead, conocimiento del producto, dar soporte y alternativas, manejo de objeciones , etc.
  

• Derivar al equipo comercial en tiempo y forma los leads que hayan pasado los filtros de prospección del punto anterior.
  

• Asegurar la actualización de los datos de contactos y modelo de interés de los leads en Salesforce.
  

• Realizar seguimiento a los leads derivados: hacer seguimiento a los Asesores de Venta para asegurar la contactibilidad del lead en tiempo y forma, realizar seguimiento al lead para asegurar su experiencia digital.
  

• Comunicar de manera cuantitativa y cualitativa el performance de los Leads atendidos y derivados a las áreas de MKTG, CRM y Comercial. Recomendaciones de estrategias.
  

• Asegurar promotores de la experiencia del lead en el canal digital a través de un seguimiento oportuno y anticipado.
  

• Dominio general de los modelos de la marca, comparativo con la competencia, manejo de precios y promociones, campañas de MKT.
  
  

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

• Formación técnica y/o universitaria concluida en Administración de Empresas, Marketing, Mecánica Automotriz o carreras afines.
  

• Experiencia de 1 a 3 años en Call Center y/o como Asesor/a Digital.
  

• Manejo de inglés a nivel Intermedio.
  

• Manejo de Office a nivel Intermedio.
  
  

Información de la Vacante:

• Líder Directo: Commercial Team Leader
  

• Lugar de Trabajo: Santiago de Surco, Lima, Perú.
  

• Modalidad: Híbrido.
  

• Fecha fin de postulación: 13.10.2024
  
  

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.

Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.