Misión u objetivo: Seguimiento a las coordinaciones de suministro de manera efectivas y eficientes de los clientes asignados con las áreas involucradas, con el propósito de mantener la satisfacción del cliente.
Funciones:

• Dar seguimiento al desarrollo de los compromisos pactados en el contrato para garantizar su cumplimiento.
• Analizar la rentabilidad de los negocios, revisar el cumplimiento de los volúmenes comprometidos por contrato.
• Mantener actualizado el portafolio de nuestros productos y servicios con sus principales atributos para potenciar la venta con nuestros potenciales y actuales clientes.
• Revisar las cuentas de los clientes para generar ofertas que generen valor competitivo a nivel de mercado con el fin de asegurar la rentabilidad de la empresa.
• Generar y acompañar reuniones de seguimiento con los clientes para captar sus necesidades, analizarlas las necesidades del cliente (Elaborar la minuta).
• Controlar el cumplimiento de compromisos pactados con el cliente para asegurar lo establecido en el contrato (Seguimiento a minuta).
• Coordinar con producción, logística, operaciones y el cliente los despachos de productos requeridos con el fin de cubrir la necesidad operativa.
• Establecer espacios colaborativos con el equipo y los clientes para establecer lazos más fuertes en la consecución de los objetivos (Programa de fidelización, entrega de merchandising)
• Proponer acciones e iniciativas comerciales que apunten a mejorar la satisfacción del cliente para fortalecer las relaciones y asegurar los contratos.
• Identificar nuevas oportunidades de clientes con productos de mayor rentabilidad.

Requisitos:

• Deseable 2 años de experiencia en el puesto o realizando funciones similares en empresas del rubro minero o industrial
• Deseable ingeniería de minas, ingeniería Industrial, administración o afines.
• Conocimientos deseables SAP nivel usuario, Excel nivel intermedio, Power Point nivel intermedio, Inglés intermedio.