PROPÓSITO PRINCIPAL:
Resolver las requisiciones de los clientes y el personal interno concernientes a software y hardware en aras de solventar y evitar las problemáticas emergentes y futuras.
FUNCIONES DEL CARGO (RESPONSABILIDADES Y/O ACTIVIDADES)

• Recepción de ticket´s por parte de los clientes y personal interno.
• Brindar respuesta oportuna y pronta a las requisiciones mediante correo electrónico
• Actualización del portal de tickets en función de las solicitudes abordadas y resueltas.
• Generación de reportes
• Realización de sesiones de capacitación interna y externa relacionadas al portafolio de

bienes y servicios.

• Realización de exámenes de certificación en aras de actualizar y adquirir

conocimientos en conjunto con habilidades técnicas.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES QUE REQUIERE EL PUESTO

• Mínimo 6 meses de experiencia como auxiliar de mesa de ayuda / auxiliar de soporte / soporte técnico.

Ingeniería terminada / trunca / en curso en sistemas computaciones o a fin.
Conocimiento sobre ticket´s, portales de tickets.
Haber resuelto requisiciones en temas de Microsoft 365.
Actitud orientada al trabajo en equipo, proactivo, analítico y con cuidado al detalle
Buenas habilidades de comunicación dado que hará capacitaciones.
SALARIO: 1,400 soles netos
HORARIO DE TRABAJO: 9am a 6:30 pm de lunes a viernes
MODALIDAD: 100% presencial
UBICACIÓN: Avenida Los Pinos, calle Los Arrayanes, Lima, Independencia, Perú
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,500.00 al mes