Misión:


Supervisar, Controlar y Coordinar el funcionamiento Operativo y Comercial de las tiendas asignadas, con el objetivo de establecer un nexo con Casa Matriz, controlar la implementación de acciones con el equipo de encargados de tienda y asegurar que se cumplan los estándares y estrategias establecidas por la Gerencia General.


Funciones:
Coordinar y Programar visitas periódicas a los puntos de venta asignados, para asegurar el funcionamiento óptimo de estos, en base a los lineamientos establecidos por la Organización.

• Coordinar la planificación de horarios y rutas propias, de acuerdo a contingencias detectadas durante la semana anterior.
• Controlar que se cumplan los estándares de imagen corporativa, de acuerdo a los lineamientos en términos de exhibición, presentación de productos y cumplimiento de uso de uniforme corporativo.
• Evaluar y Analizar necesidades de cada uno de los puntos de venta y tiendas propias, con el objetivo de generar planes de acción.
• Programar reuniones con Jefes de tienda para revisar temáticas actuales y pendientes e informar sobre los planes estratégicos a seguir.
• Programar y evaluar rutas semanales para realizar visitas a distintos locales de acuerdo a las prioridades previamente establecidas.
• Realizar reporte a Jefatura directa, respecto de visitas realizadas.
• Evaluar y Analizar temas contractuales de las tiendas y hacer nexo con casa matriz o áreas respectivas para asegurar los estándares establecidos.
• Verificar el funcionamiento de equipos POS.
• Realizar informes de ventas semanales y estado de metas a alcanzar, en cada uno de los puntos de venta y tiendas propias, para la Gerencia General.

Controlar y ejecutar informes de venta de cada tienda para asegurar el cumplimiento diario, semanal y mensual para la oportuna entrega de información a Gerencia General y otras áreas involucradas.

• Revisión de presupuesto de metas de ventas; diario, semanal y mensual.
• Revisión y Análisis de los procesos de cuadratura de cada local.
• Asegurar el control y cumplimiento de Inventario cíclico.
• Supervisar el cumplimiento del protocolo de atención de ventas, de acuerdo a los lineamientos de la Gerencia.
• Analizar y Realizar informes de comportamiento de ventas de la competencia en el mercado.
• Analizar causas y motivos de casos de puntos críticos detectados y generar informes, para Gerencia General.
• Realizar informes para centro de distribución sobre errores de cargas de mercadería recepcionadas en los puntos de venta y tiendas propias.
• Realizar informes sobre solicitud de nuevo personal para el área de Reclutamiento y Selección.
• Realizar informes sobre asistencias y renuncias del personal al área de Recursos Humanos.

Programar y Controlar la correcta implementación de campañas definidas por la Gerencia de Marketing, con el objetivo de asegurar los planes corporativos de la Organización.

• Controlar que cada tienda cumpla con elline up, layout y exhibición de productos tanto en sala como en vitrina.
• Revisar unidades mínimas de exhibición y Mix de tiendas.
• Supervisar que se exhiban las campañas vigentes en los tiempos estipulados.

Analizar, Planificar y Controlar planes de acción, con el objetivo de incentivar y asegurar las ventas de cada una de las tiendas.

• Controlar que cada jefatura de tienda cumpla con los estándares de administración en términos operativos y comerciales, solicitados por la Gerencia General.
• Analizar y programar reuniones con equipos de menor venta, con el objetivo de analizar y contribuir en la mejora de estadísticas de ventas.
• Analizar y Controlar los inventarios
• Realizar seguimientos a las tiendas con dificultades, para asegurar el cumplimiento de planes y resolución de tareas.
• Revisar y controlar la dotación establecida de las tiendas, para asegurar el funcionamiento operativo.
• Coordinar aperturas de tienda.
• Atención de reclamos de clientes. Post venta (en su mayoría)
• Búsqueda activa de acciones y promociones bancarias. Adhesiones. Reuniones periódicas con equipos de marketing de los shoppings malls.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares y requerimientos referidos a la administración de tiendas (inventarios, rendiciones de caja, manejo de efectivo, aplicación de promociones, entre otros)
• Coordinar transferencias de productos entre tiendas.
• Coordinar habilitaciones y temas legales de los locales.

Responsable del proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.
Responsable de la supervisión de la promotoría asegurando su cumplimiento de horarios y metas establecidas.