Información Importante
Ubicación del cliente: Perú
Experiencia: 4 años en adelante
Modalidad de trabajo: Hibrido

Resumen del puesto
Como un Mid UI/UX Designer II (12071)) , formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos ayudará a acelerar los resultados empresariales de nuestros clientes mediante la innovación de productos digitales de vanguardia.
Responsabilidades y Funciones

• Diseñar las experiencias de conversación para los chatbots e implementarlos en un NLP o IA:
• Identifica y analiza los requerimientos de los usuarios y sus variantes conversacionales
• Implementa el flujo de conversación (guion) diseñado en el NLP o IA.
• Composición, edición y corrección de textos.
• Conoce y establece parámetros técnicos, tales como: variables de contexto, API's, etc. (deseable)
• Documenta el trabajo realizado en el repositorio de documentación
• Coordina e implementa la puesta en producción
• Analizar las conversaciones entre clientes y el chatbot para una mejora constante:
• Analiza e interpreta los resultados para proponer mejoras con criterio de UX.
• Diseña mediciones y revisa las métricas de interacción entre clientes y el chatbot para establecer puntos de mejora
• Participa de la coordinación y planificación el proyecto desde el punto de vista del rol de lingüista:
• Participación en la planificación de épicas, historias y tareas de creación o mejora de los flujos conversacionales
• Desarrollar documentación pertinente y suficiente respecto del conocimiento lingüístico para el desarrollo de proyectos, como: presentaciones, manuales, guías de estilo, etc.

Requisitos y Habilidades

• Egresados de sistemas, desarrollo o afines con +4 años de experiencia.
• Bachiller en Comunicaciones, Marketing, Lingüística, carreras de humanidades o afines.
• Experiencia en UX Writer, Conversation Design
• Experiencia en procesos de comunicación (deseable haber participado en proyectos tecnológicos de comunicación).
• Experiencia en composición, edición y corrección de textos.
• Dominio de Ms Office
• Inglés a nivel intermedio.
• Conocimientos en Scrum o algún framework ágil.

Deseable:

• Conocimiento de plataformas para desarrollo de chatbots (Watson, Dialog Flow, Luis)
• Conocimiento de desarrollo con LLM o plataformas de IA
• Análisis de conversaciones o de la comunicación
• Nociones básicas de pragmática, sintaxis, semántica

Por qué te encantará trabajar con nosotros

• Seguro médico cubierto al 100%
• Bonos por referidos
• Día libre de cumpleaños
• Horarios y modelos de trabajo flexibles para un mayor equilibrio entre la vida laboral y personal
• Formación técnica continua y capacitaciones constantes
• Trabajar en una Great Place To Work caracterizada por un clima horizontal y dinámico
• Programa de reconocimientos corporativo
• Línea de carrera que te permitirá crecer con nosotros
• Entre otros

Acerca de Encora
Encora es el socio preferido de ingeniería digital y modernización de algunas de las principales empresas del mundo y empresas nativas digitales. Con más de 9,000 expertos en 47+ oficinas y laboratorios de innovación en todo el mundo, las prácticas tecnológicas de Encora incluyen Ingeniería y Desarrollo de Productos, Servicios en la Nube, Ingeniería de Calidad, Dev Sec Ops, Datos y Análisis, Experiencia Digital, Ciberseguridad e Ingeniería de IA y LLM.

En Encora, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.