Apply for Assistente de Apoio ao Cliente Role at Digiplanet

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Digiplanet

Assistente de Apoio ao Cliente

Oeiras

FULL TIME

October 11, 2024

O que irás fazer:

Atendimento ao cliente, prestando suporte por diferentes canais (telefone, email, etc.);
Apoio comercial, ajudando a identificar oportunidades e esclarecer dúvidas dos clientes;
Compreender e identificar as necessidades dos clientes, consultar sistemas para verificar o estado dos pedidos, e fornecer informações ou soluções alternativas;
Executar tarefas administrativas com o uso de várias plataformas de suporte ao cliente;
Registar os contactos de forma clara e organizada na base de dados do serviço de apoio ao cliente (CRM);
Trabalhar para cumprir metas pessoais e da equipa, tanto qualitativas como quantitativas.

O que procuramos:

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
Experiência anterior em funções de suporte ao cliente, preferencialmente via atendimento telefónico (não obrigatório);
Familiaridade com sistemas CRM ou disposição para aprender;
Fluência em Espanhol/Castelhano (língua materna ou equivalente) e Português de Portugal;
Capacidade de ser polivalente e gerir várias tarefas em simultâneo;
Espírito de trabalho em equipa e boa capacidade de comunicação.

O que oferecemos:

Pacote salarial ajustado à experiência profissional;
Contrato de trabalho com subsídio de alimentação e prémios de performance;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira;
Integração numa equipa multidisciplinar e dinâmica;
Experiência de trabalho num contexto internacional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

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