Funções:
O Front Desk Manager será responsável pelas principais tarefas de gestão operacional do contrato e estará em contacto directo com as diferentes partes interessadas. Deve ter um perfil de disponibilidade de forma a garantir a gestão de problemas e sua resolução de forma rápida, assim como capacidade para lidar com novos trabalhos ou alterações solicitadas.
Principais responsabilidades:
a.**Aconselhamento ao Senior Manager:
i.Implicações de alteração da legislação local que possam existir.
ii.Indicação de opções estratégicas para melhoramento em temas de FM, Segurança ou EHS.
iii.Entendimento de possíveis eficiências/redução de custos.
b.**Definir e implementar políticas baseadas na lei vigente & estrutura financeira:
i.Envolvimento na realização de budget anual.
ii.Entender e gerir um ambiente de trabalho de acordo com a lei e conforme regulamentação interna do cliente.
c.**Gestão:
i.Negociar, alinhar e fazer o seguimento dos contratos celebrados com os fornecedores.
ii.Gestão do plano de manutenção implementado.
iii.Implementar políticas de FM de acordo com o vigente na CBRE e na conta cliente.
iv.Gerir a boa relação permanente entre cliente, utilizadores e fornecedores de forma a garantir um serviço de excelência.
v.Saber gerir expectativas do cliente/utilizadores, em cenários de pressão.
d.**Auditoria
i.Manter actualizado os registos sujeitos a auditoria em dia.
ii.Seguimento das evidências para cumprimentos da ISSO 14.001.
iii.Seguimento das evidências solicitadas aos fornecedores para cumprimentos da lei vigente e conforme os procedimentos da CBRE.
e.**No local do cliente
i.Gestão dos ocupantes/utilizadores para o serviço de recepção, correio, estafetas, food service, reprografia, etc
ii.Gestão dos serviços de manutenção, segurança, limpeza, resíduos, etc,
iii.Gestão de actividades relacionadas com a intervenção do proprietário/senhorio,
iv.Gestão de stocks de consumíveis.
v.Serviço de Recepção:

• Recepção de visitantes e atribuição de cartões de acesso,
• Anunciar as visitas aos utilizadores da conta cliente,
• Registo de fornecedores e providenciar o acesso necessário,
• Gerir o registo de chaveiro,
• Gerir o stock de cartões de acesso,
• Interacção com serviços de estafetagem
• Registo de encomendas
• Distribuição de correio
• Gestão das salas de reuniões
• Gestão dos espaços para eventos
• Reencaminhamento de pedidos dos utilizadores
• Efectuar verificações periódicas às instalações técnicas e não técnicas.

O local de trabalho será no centro de Lisboa nas instalações do cliente.
PERFIL PROFISSIONAL:
Requisitos essenciais:
1. Formação secundária 12º ano (nível III ou nível IV).
2. Experiência de mais de 3 anos em empresas do sector.
3. Conhecimentos básicos de serviços de manutenção e limpeza entre outros serviços de facility management.
4. Experiência em gestão de custos e budgets.
5. Outros requisitos:

• Boa capacidade de análise para resolução de problemas
• Capacidade de autonomia
• Boas capacidades organizacionais e de gestão de tempo
• Conhecimentos de informática
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Conhecimento médio de idioma espanhol (escrito e falado)
• Conhecimento médio de idioma inglês (escrito e falado) - facultativo

Se estiver interessado envie o seu CV para: recrutamento.gws-local@cbre.com ou contacte 910 191 144
Tipo de oferta: Integral/Full-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo
Duração do contrato: 12 meses
Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas