Nos The Beautique Hotels procuramos um Rececionista Tournant para receber os nossos hóspedes com um sorriso e garantir que todos têm uma estadia inesquecível.
Responsabilidades:
» Efetuar check-ins e check-outs dos hóspedes, fornecendo informações relevantes sobre o hotel e os serviços disponíveis
» Gerir as reservas, garantindo a precisão das informações e a alocação adequada dos quartos
» Responder a questões e solicitações dos hóspedes com prontidão e cortesia
» Assegurar que os pedidos especiais dos hóspedes sejam atendidos e comunicados aos outros departamentos, quando necessário
» Assegurar todas as questões/processos inerentes aos pagamentos das reservas
» Manter a área de receção organizada e acolhedora
» Realizar a auditoria, aquando dos turnos noturnos
Requisitos:
» Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente ou receção em contexto hoteleiro
» Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
» Capacidade de resolução de problemas
» Fluência em português e inglês. Domínio do francês será fator preferencial (outros idiomas serão valorizados)
» Conhecimento de sistemas de reservas e/ou softwares de gestão hoteleira serão valorizados
» Atitude positiva e gosto por trabalhar em ambiente dinâmico
» Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados
Junta-te à nossa equipa de Rececionistas dos The Beautique Hotels - envia o currículo para rh@thebeautiquehotels.com
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: De 850,00€ por mês
Horário de trabalho:

• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e fins de semana
• Turno rotativo

Remuneração suplementar:

• Adicional nocturno
• Subsídio de Natal

Pergunta(s) de seleção:

• Tem autorização para residir e trabalhar em Portugal?

Experiência:

• Recepção: 1 ano (Preferencial)

Idioma:

• Português (Obrigatório)
• Inglês (Obrigatório)
• Francês (Preferencial)