O grupo Portugal Best Holiday (PBH) encontra-se a recrutar Relações Públicas (Sénior) para o Wine & Books Porto Hotel.
Os Wine & Books Hotels oferecem um conceito inovador de hotelaria suportado naquilo que melhore define os portugueses e a cultura portuguesa: a literatura, a gastronomia, os vinhos, o fado e a hospitalidade.
Se és um profissional orientado para a prestação de um serviço de excelência e queres integrar um hotel que faz parte do portefólio da Small Luxury Hotels of the World (SLH), então esta vaga pode ser para ti.
Responsabilidades:

• Proporcionar uma experiência sofisticada, personalizada e memorável de atendimento e acompanhamento aos hóspedes durante toda a sua estadia.
• Apoiar em todas as tarefas inerentes à receção, nomeadamente check-in e check-out, tratamentos VIP, pedidos extraordinários, acolhimento, acompanhamento e todo o protocolo pelo qual o hotel se rege.
• Responder atempadamente e prontamente aos pedidos, preferências e necessidades dos hóspedes, garantido a sua máxima satisfação.
• Colaborar na gestão e resolução de reclamações, garantindo a satisfação dos hóspedes;
• Promover as instalações e facilidades do hotel bem como as atividades de interesse turístico na cidade.

Requisitos:

• Formação técnico profissional ou superior em Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Experiência em função similar, preferencialmente em unidades 5*;
• Fluência em português e inglês, falado e escrito (eliminatório), outras línguas serão valorizadas;
• Conhecimentos do programa Host (preferencial);
• Rigor, organização e orientação para a excelência de serviço;
• Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
• Boa apresentação;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos:

• Boas condições;
• Integração em empresa jovem e dinâmica;
• Estrutura empresarial em forte crescimento.

Os candidatos que se identifiquem com a função e perfil descritos devem encaminhar o CV para o email: rh@wbh.pt indicando no assunto a função a que se candidatam.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 18 000,00€ - 20 000,00€ por ano
Horário de trabalho:

• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e fins de semana
• Turno de 8 horas