Portugal Job Openings
Job Squad
Spanish Customer Service Representative in Lisbon
Lisbon
July 30, 2024
Sobre Lisboa
Lisboa es la capital montañosa de Portugal. Las vistas del asombroso Castillo de San Jorge abarca los edificios color pastel, el Estuario del Tajo y el Puente 25 de Abril. Cerca se encuentra el Museo Nacional del Azulejo que presume 5 siglos de mosaicos de cerámica decorativa. Justo a las afueras de Lisboa, una cadena de playas Atlánticas, desde Cascais hasta Estoril.
Sobre el puesto:
Somos una empresa internacional especializada en experiencia del consumidor y subcontratación de procesos empresariales, tenemos más de 50,000 empleados. Como Representante de Servicio al Cliente tus tareas incluyen:
- Recibirás escalaciones de colegas que interactúan con clientes y trabajarás bajo estrictos plazos para resolver problemas complejos relacionados con el cumplimiento de pedidos en línea de clientes que esperan los mejores dispositivos electrónicos de consumo.
- El objetivo principal de este rol es asegurar una rápida resolución de los problemas que surgen durante todo el proceso de compra en línea. El equipo de Back-Office de Retail es responsable de este proceso desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto, gestionando desde cambios en las preferencias hasta la finalización de devoluciones (RMA).
- Te coordinarás con socios y proporcionarás instrucciones para resolver problemas, evitando involucrar al cliente en asuntos complejos, lo que garantiza una satisfacción inmediata del cliente. Realizarás investigaciones que llevarán a decisiones que afectarán las relaciones con clientes y socios.
- El contacto con los clientes por teléfono y correo electrónico es necesario para comunicar la resolución de problemas, proporcionando actualizaciones oportunas durante las investigaciones y restaurando la relación.
- Realizar tareas en SAP con un alto nivel de detalle para el mantenimiento de registros es esencial; las acciones en SAP requieren una atención meticulosa al detalle y el cumplimiento preciso del protocolo KBase.
- Hablas y escribes Español e Inglés en un nivel fluido
- Capacidad para trabajar de manera rápida y eficiente bajo presión.
- Demostrar que puedes trabajar y tomar decisiones con mínima supervisión.
- Eres detallista y enfocado en el cliente.
- Utilizas proactivamente tus sólidas habilidades de resolución de problemas para ofrecer soluciones.
- Dado que esta posición depende del volumen de pedidos, se requiere flexibilidad y ocasionalmente trabajarás horas extras.
- Interesado en los KPI personales y del equipo, te concentras en lo que se puede hacer en lugar de lo que no se puede hacer.
- El conocimiento de SAP es una ventaja, pero podemos enseñarte.
- Puesto a tiempo completo, 40 horas a la semana.
- Entorno internacional y trabajo desde casa.
- Capacitación pagada.
- 22 días de vacaciones al año.
- Tarjeta de comida libre de impuestos de 6 euros por día laboral.
- Salario competitivo y sistema de bonificaciones.
Si tienes alguna pregunta sobre esta oferta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@jobsqd.com. Nuestro equipo estará encantado de contestar cualquier pregunta que te surja.
New Job Alerts
Vila Vita Parc Resort & Spa
Talent Acquisition Specialist (m/f)
Faro
November 19, 2024
View Job Description
Tendam Portugal
Cortefiel seleciona Reforço de Armazém p/ Mar Shopping
Porto
PART TIME & CONTRACT
November 19, 2024
View Job Description
Pingo Doce
Pingo Doce Vila das Aves Operador Loja (Full-time/Part-time)
Santo Tirso
FULL TIME & PART TIME & CONTRACT
November 19, 2024
View Job Description
Recrutamento Portugal
Promotor Sáude-Vila Real
Vila Real
FULL TIME
November 19, 2024
View Job Description
Trofa Saúde
Auxiliar Medicina Dentária (m/f) - Trofa Saúde Loures
Lisbon
FULL TIME
November 19, 2024
View Job DescriptionCentro ABCReal Portugal
TERAPEUTA ABA
Lisbon
FULL TIME & PART TIME & CONTRACT
November 19, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
Nestle Operational Services Worldwide SA
Consumer Engagement Services Advisor - Spanish Speaker
Linda-a-Velha
FULL TIME
August 27, 2024
View Job Description
FARFETCH
Customer Service Advisor - Sportswear Brand (Spanish Speaker)
Porto
August 27, 2024
View Job Description
Content Moderator for Story Pins - Spanish speaker
Lisbon
August 8, 2024
View Job Description
Majorel Portugal
Junior Content Analyst - Spanish Speaking - WFH in Portugal Continental
August 11, 2024
View Job DescriptionAtlean World
Hotel Reservation Specialist with Italian/Spanish in Lisbon, Portugal
Lisbon
FULL TIME
August 7, 2024
View Job DescriptionSee What’s New: Job Squad Job Opportunities
Job Squad
Dutch Business Development, Cloud Sales - Athens
Thessaloníki
October 21, 2024
View Job Description
Job Squad
French Business Development, Cloud Sales - Athens
Thessaloníki
October 21, 2024
View Job Description
Job Squad
Norwegian Customer Service Agent, biggest search engine -...
Athens
October 8, 2024
View Job Description
Job Squad
Dutch Business Development Representative - Athens (hybrid)
Athens
October 2, 2024
View Job Description
New Job Alerts
Vila Vita Parc Resort & Spa
Talent Acquisition Specialist (m/f)
Faro
November 19, 2024
View Job Description
Tendam Portugal
Cortefiel seleciona Reforço de Armazém p/ Mar Shopping
Porto
PART TIME & CONTRACT
November 19, 2024
View Job Description
Pingo Doce
Pingo Doce Vila das Aves Operador Loja (Full-time/Part-time)
Santo Tirso
FULL TIME & PART TIME & CONTRACT
November 19, 2024
View Job Description
Recrutamento Portugal
Promotor Sáude-Vila Real
Vila Real
FULL TIME
November 19, 2024
View Job Description
Trofa Saúde
Auxiliar Medicina Dentária (m/f) - Trofa Saúde Loures
Lisbon
FULL TIME
November 19, 2024
View Job DescriptionCentro ABCReal Portugal
TERAPEUTA ABA
Lisbon
FULL TIME & PART TIME & CONTRACT
November 19, 2024
View Job Description