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Widex
Técnico Administrativo (M/F) - Lisboa
Lisbon
FULL TIME
August 28, 2024
Neste momento, estamos a recrutar um Assistente de Atendimento ao Cliente (M/F) para a zona da Grande Lisboa:
Perfil pretendido:
12º Ano de Escolaridade;
Experiência profissional de 1 ano (requisito preferencial);
Capacidade de Organização;
Dinamismo;
Capacidade de relacionamento;
Disponibilidade para horário rotativo de 8h/dia entre as 09h e as 24h
Principais Funções:
Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone;
Marcação de Consultas;
Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos;
Receção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição;
Abertura de pedidos de assistência técnica e receção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência;
Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar.
Outras Funções:
Elaboração das folhas de Caixa;
Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos;
Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos.
Principais Responsabilidades:
Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na receção;
Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado;
Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.
Tipo de oferta: Full-time
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Turno rotativo
- Ensino secundário (Preferencial)
- Receção\Atendimento ao Cliente: 1 ano (Preferencial)
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