MISSÃO E OBJETIVOS

• Prestar suporte técnico de informático, presencial e remotamente;
• Realizar a instalação e configuração de computadores e aplicações informáticas;
• Gerir tickets de incidências e analisar e resolver problemas informáticos.

TAREFAS E RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte técnico informático aos utilizadores da organização e clientes, local ou remotamente;
• Efetuar a configuração e manutenção de computadores;
• Realizar a instalação e configuração de aplicações informáticas;
• Assegurar a manutenção do parque de equipamentos informáticos;
• Realizar tarefas relacionadas com a administração de rede (através de parceiros);
• Efetuar gestão de incidências e análise e resolução de problemas informáticos;
• Documentar processos novos ou revistos;
• Configuração de impressoras, acessos Wi Fi e VPN;
• Instalação e suporte a ferramentas de Office 365.

REQUISITOS E COMPETÊNCIAS

• Formação académica mínima ao nível do 12º Ano (Nível IV / V) – Área tecnologias de informação;
• Experiência em funções similares;
• Forte competência de comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Capacidade de adaptação e evolução constante face a novos desafios;
• Sentido de responsabilidade, rigor e organização pessoal;
• Conhecimento do idioma espanhol será valorizado.

Tipo de oferta: Integral/Full-time