職位概述

協助開展人力資源辦公室的日常活動，包括招聘、全面薪酬和培訓與發展。此外，還協助提供可滿足或超越員工需求並促進業務成功的人力資源服務；以及確保遵守所有適用的法律、法規和運作程序。

求職者個人資料

教育和經驗要求

• 高中文憑或高中同等學歷 (GED)；2 年人力資源、管理運營或相關專業領域工作經驗。

或者

• 在經認可的大學取得人力資源、工商管理或相關專業的兩年制學位；不要求工作經驗。

核心工作活動

協助管理招聘和雇用流程

• 根據需要協助面試和聘用具備適當技能的人力資源部團隊成員。

• 協助建立並保持與外部招聘源的聯繫。

• 根據人力資源標準運作程序參加招聘會，並確保進行外展工作的檔記錄。

• 與當地組織（例如酒店協會和同事）聯絡，為當前或未來的空缺職位發掘候選人。

• 協助監督候選人身份和甄選流程。

• 對候選人身份/甄選進行品質控制。

協助實施和指導員工福利

• 與失業服務提供方合作，應對失業申索；審查服務提供方報告的準確性並糾正錯誤。

• 協助完成失業申請活動報告。

• 根據需要出席失業聽證會並確保酒店安排了適當的代表。

協助管理員工發展

• 協助部門入職培訓計劃，讓員工接受適當的新員工培訓，以成功履行工作職責。

• 確保員工接受交叉培訓，以支持成功的日常運作。

• 協助新員工入職培訓計劃的協調和便利，為員工創造積極的第一印象，並強調客戶服務在企業文化中的重要性。

• 確保所有新員工和領導團隊參加培訓計劃。

• 協助確保制定部門入職培訓流程，且員工接受適當的新員工培訓以成功履行其工作職責。

協助維護員工關係

• 協助維護酒店內有效的員工溝通管道（例如，開展日常溝通並協助定期安排全酒店會議）。

• 檢查漸進性懲處文檔的準確性和一致性；檢查支持檔案，並負責確定適當的行動。

• 運用「門戶開放」政策，及時確認獲悉員工的問題或疑慮。

• 確保將員工問題提交給部門經理解決，或進一步提交給人力資源總監/多家酒店的人力資源總監。

• 必要時與防損部合作開展員工事故調查。

• 根據每個職位的工作描述，傳達績效預期。

協助管理法律和合規實踐

• 協助確保員工檔案包含所需的就業文書、適當的績效管理和薪酬檔，並在要求的時間內妥善保管。

• 協助確保遵守員工檔案的查閱、審核和審計程序，並確保遵守《隱私法》。

• 協助確保將醫療記錄保存在單獨、安全和保密的醫療檔案中。

• 推進隨機、合理的信念和事後藥檢過程（適用的情況下在酒店進行）。

• 透過員工手冊傳達酒店規則和法規。

• 協助確保定期透過入職培訓、酒店會議、公告板等向員工傳達所有安全安保政策（例如，酒店拆遷、失物招領、血液傳播病原體、事故報告和衛生）。

• 協助區域理賠辦事處進行定期理賠審查，以確保理賠及時結案，且保留級別適用於公開理賠。

• 協助管理工人賠償理賠，以確保適當的員工關懷並管理成本。