Spain Job Openings

Teleperformance

Asesor/a Ciudadanía

Barcelona

September 2, 2024

Country
Spain
Date published
02-Sep-2024
Site
Barcelona Doméstico
Application deadline
19-Sep-2024
Nº of openings
12
Languages required for role
Spanish, Catalan

Shift details

Shift
Start time
End time
Working time
From
To
Contract Hours

Split turn
11:00
20:00
Monday
Saturday
38


Job description
Esta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. ¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!


¿Buscas un nuevo reto profesional enriquecedor?
Buscamos un asesor/a para resolver y tramitar las demandas de la ciudadanía.

¡Tenemos lo que estás buscando! Pertenecer a un proyecto con un equipo motivado, que trabaja, pero que también se divierte, y en el que el compañerismo y el trabajo en equipo son nuestro mantra.

Responsibilities
Tus funciones serán:
  • Atender y resolver con eficacia las demandas de la ciudadanía.
    • Introducir los datos en los aplicativos correspondientes y hacer los trámites incluidos dentro del catálogo de servicios, incluyendo tanto las tareas de frente-office como de back-office que se deriven.

Requirements
  • Formación: bachillerato superior o similar.
  • Valorable experiencia en atención presencial al cliente.
  • Perfecto conocimiento del catalán y del castellano tanto a nivel oral como escrito. Se acreditará el conocimiento. Nivel C de catalán.
  • Fluidez verbal y trato agradable.
  • Flexibilidad de adaptación al interlocutor.
  • Capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación. Objetividad en la respuesta.
  • Agilidad mental y rapidez en la solución de problemas y toma de decisiones.
  • Práctica en el uso de terminales informáticos.

What we offer
  • Jornada de 30 o 38 horas semanales.
  • Horario de Lunes a Sábado de 11 a 20hs.
  • Formación inicial de 9 días.
  • Proyecto estable.
  • Ambiente joven y dinámico, donde prima el trabajo en equipo y el buen ambiente.
  • Desarrollo y crecimiento profesional dentro de la compañía.

Equal opportunities
At Majorel we are committed to equal opportunities between men and women. In the same way, our offered positions can be developed by people with disabilities. We guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking
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