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Teleperformance
Asesor/a Ciudadanía
Barcelona
September 2, 2024
Shift details
Job description
¿Buscas un nuevo reto profesional enriquecedor?
¡Tenemos lo que estás buscando! Pertenecer a un proyecto con un equipo motivado, que trabaja, pero que también se divierte, y en el que el compañerismo y el trabajo en equipo son nuestro mantra.
Responsibilities
- Atender y resolver con eficacia las demandas de la ciudadanía. Introducir los datos en los aplicativos correspondientes y hacer los trámites incluidos dentro del catálogo de servicios, incluyendo tanto las tareas de frente-office como de back-office que se deriven.
Requirements
- Formación: bachillerato superior o similar.
- Valorable experiencia en atención presencial al cliente.
- Perfecto conocimiento del catalán y del castellano tanto a nivel oral como escrito. Se acreditará el conocimiento. Nivel C de catalán.
- Fluidez verbal y trato agradable.
- Flexibilidad de adaptación al interlocutor.
- Capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación. Objetividad en la respuesta.
- Agilidad mental y rapidez en la solución de problemas y toma de decisiones.
- Práctica en el uso de terminales informáticos.
What we offer
- Jornada de 30 o 38 horas semanales.
- Horario de Lunes a Sábado de 11 a 20hs.
- Formación inicial de 9 días.
- Proyecto estable.
- Ambiente joven y dinámico, donde prima el trabajo en equipo y el buen ambiente.
- Desarrollo y crecimiento profesional dentro de la compañía.
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