At ING we are looking for a Data Analyst

Your role and work environment:

We are looking for a talented and enthusiastic Business Data Analyst to join our Data Analyst team of Customer Interactions and Monetization Tribe.

The responsibility of this team is to support business in their analytical needs, through descriptive analytics and diagnosis, generating insights and recommendations that support better decision making and derives in greater commercial results.

We are looking for a dynamic and proactive person, who connects successfully with Business areas, understands their needs, their services and products functioning and the data ecosystem, and can generate accurate and meaningful data driven analysis and recommendations.

We expect from you a strong and honest teamwork spirit to create an excellent and collaborative environment with business stakeholders and your Data Analyst teammates, contributing this way to a robust and high skilled data analyst community.

Are you a great team player and like having fun while you are working? Then this is your place.

Your key responsibilities:

As a Business Data Analyst, you will:

Proactively connect Business areas and understand their needs, their services and products functioning and the data ecosystem, and can generate accurate data driven analysis and recommendations, as…
Co-create product analysis trends to increase sales conversion, reduce product attrition, improve digital funnels, support recurrent or ad hoc inbound/ outbound communication campaigns, etc.
Customer analysis to understand customer behavior, customer lifetime value, determine customer segmentation and create customer evolution forecast.
Support and advice business on their reporting needs and any other analytical need.

What are we looking for?

Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply!

Bachelor’s degree in mathematics, statistics, computer science, economics, or other degree with strong analytical content.
Full proficiency in Excel, SAS and SQL (knowledge of other programming languages such as R or Python will be appreciated).
At least 3-6 years of experience in a comparable role, transforming data to extract key business insights using statistical/analytical concepts (experience in retail investments products will be appreciated).
Your communication skills enable you to work together with many different parties throughout our organization.
Willing and able to learn and to improve your technical and your interpersonal skills.
Customer centric.
Fluent English will be appreciated.

What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.
Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.

Restaurant card.
So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.

Our house will be your home.
In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.
For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.
We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.
In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…

Free company shuttle.
It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits.
Special loans with more beneficial conditions.
Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.
And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging
360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose).
Physiotherapy service on site.
Runners club with your own trainer.
Clinics with professional, world-class athletes.
Gympass service.
Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+) & Leonas.

Get to know Us

We are a team of more than 1600 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!


En ING buscamos Analista de Datos

Tu rol y entorno de trabajo:

Buscamos un Analista de Datos de Negocio con talento y entusiasmo para unirse a nuestro equipo de Analistas de Datos de la Tribu de Interacciones con Clientes y Monetización.

La responsabilidad de este equipo es apoyar al negocio en sus necesidades analíticas, a través de análisis descriptivos y diagnósticos, generando insights y recomendaciones que apoyen una mejor toma de decisiones y deriven en mayores resultados comerciales.

Buscamos una persona dinámica y proactiva, que conecte con éxito con las áreas de negocio, entienda sus necesidades, el funcionamiento de sus servicios y productos y el ecosistema de datos, y pueda generar análisis y recomendaciones precisas y significativas basadas en datos.

Esperamos de ti un espíritu de trabajo en equipo fuerte y honesto para crear un entorno excelente y colaborativo con las partes interesadas del negocio y tus compañeros analistas de datos, contribuyendo así a una comunidad de analistas de datos sólida y altamente cualificada.

¿Eres un gran jugador de equipo y te gusta divertirte mientras trabajas? Entonces este es tu sitio.

Tus principales responsabilidades:

Como Analista de Datos de Negocio, deberás:

Conectar proactivamente las áreas de Negocio y entender sus necesidades, el funcionamiento de sus servicios y productos y el ecosistema de datos, pudiendo generar análisis y recomendaciones precisas basadas en datos, como....
Co-create product analysis trends to increase sales conversion, reduce product attrition, improve digital funnels, support recurrent or ad hoc inbound/ outbound communication campaigns, etc.
Análisis de clientes para comprender el comportamiento de los clientes, el valor del ciclo de vida de los clientes, determinar la segmentación de los clientes y crear previsiones de evolución de los clientes.
Apoyar y asesorar al negocio en sus necesidades de informes y cualquier otra necesidad analítica.

¿Qué buscamos?

¿Quieres saber si este trabajo está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este puesto. Y si te encaja... ¡no dudes en presentar tu candidatura!

Licenciatura en matemáticas, estadística, informática, economía u otra titulación con un fuerte contenido analítico.
Dominio total de Excel, SAS y SQL (se valorará el conocimiento de otros lenguajes de programación como R o Python).
Al menos de 3 a 6 años de experiencia en un puesto similar, transformando datos para extraer perspectivas empresariales clave utilizando conceptos estadísticos/analíticos (se valorará la experiencia en productos de inversión minorista).
Sus habilidades de comunicación le permiten trabajar con muchas partes diferentes en toda nuestra organización.
Dispuesto y capaz de aprender y mejorar sus habilidades técnicas e interpersonales.
Centrado en el cliente.
Se valorará el dominio del inglés.

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Sé flexible.
Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo.

Tarjeta restaurante.
Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.

Nuestra casa será tu casa.
En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro médico.
Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.
Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible.
Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación...

Lanzadera de empresa gratuita.
No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid.

Ventajas bancarias.
Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.
Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco.
¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia
Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social).
Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos).
Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...).
Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte!