Agente Dealer Support_Francés


¿Tienes experiencia en atención al cliente a través de Contact Centers y estás en disposición de enfrentarte a nuevos desafíos?


¡Este es tu rol en MSX!


Objetivo del puesto:


Nuestros Agentes de Dealer Support darán soporte a la red de concesionarios en procesos de distribución de ventas, asegurando la calidad de los servicios proporcionados a través de diferentes canales (email, teléfono, etc).


Responsabilidades de Agentes de Dealer Support:

• Dar soporte a la red de concesionarios en todos los procesos relacionados con la distribución de vehículos (OTD: Order To Delivery):
  • Consultas de pedido, transporte y registro de vehículos.
  • Entrega de vehículo, gestión de citas y documentación.
  • Actividades de remarketing y soporte a flotas.

#LI-MU1
Spain-Madrid


Te buscamos a ti si:

• Tienes amplio conocimiento y experiencia del sector de atención al cliente.
• Habilidades de comunicación.
• Experiencia en soporte de pedidos, soporte de ventas o soporte de flotas.
• Imprescindible idioma nativo francés.
• Experiencia en el uso de sistemas de tickets y paquete Office.
• Habilidades de cooperación y contribuyes al desarrollo positivo del equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• 
  Contrato indefinido a jornada completa. 40 horas a la semana, lunes – viernes.
• Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
• Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
• MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
• 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
• Plan de formación interna.

¿Crees que eres la personal ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.


Who are we?


With more than 5,000 employees based in more than 80 countries around the world, our teams offer cutting-edge expertise that spans the following areas:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories and Service Performance
• Actionable insights
• Diagnosis and repair improvement
• Warranty and repair effectiveness
• Informations techniques
• Learning Solutions
• Sales Performance

Building trust since 1931, our proven track record means that we are now partners with almost every car manufacturer on the market.


The objective of MSXI
To empower people on the move and creators to thrive in our ever-changing world
The MSXI Vision
To be our customers' first choice, recognized for our operational excellence and our commitment to driving change and innovation in the mobility industry
La MSXI Mission
We leverage our mobility expertise, the creativity of our global teams and the power of technology to create tailor-made, sustainable and innovative solutions


MSX is an equal opportunity employer and positively encourages applications from qualified and eligible candidates, regardless of gender, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, pregnancy or maternity. As users of the Disability Confident program, we guarantee that you will interview all applicants with disabilities who meet the minimum criteria for the vacancy.