Puesto: Ingeniero Comercial para el departamento de Customer Service (postventa)
Ubicación: Presencial en Aranjuez, Madrid - España
Tipo de jornada: Jornada completa
Descripción del puesto / responsabilidades:

• Recepción, coordinación y seguimiento de incidencias técnicas.
• Visitar a clientes y asistir a ferias/eventos del sector. (4-5 días al mes)
• Crear y realizar el seguimiento de ofertas y pedidos de repuestos en el sistema de gestión (SAP).
• Seguimiento de plazos de entrega con almacén y producción.
• Organización de email, tickets de servicio, proceso en general.
• Priorización de posibles incidencias, pedidos y ofertas.
• Preparar la documentación necesaria para que los técnicos de postventa puedan llevar a cabo las intervenciones técnicas, reservar hoteles, billetes de avión y coordinar la flota de vehículos.
• Cierre y liquidación de órdenes de trabajo, reparación, producción y servicio técnico.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema de gestión.
• Asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Formación técnica en ingeniería.
• Alto nivel de inglés hablado y escrito, trabajamos a diario con clientes de todo el mundo.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
• Saber trabajar bajo presión, autonomía y proactividad.
• Manejo paquete Office.
• Permiso de conducir B

Se valorará muy positivamente:

• Conocimientos en SAP.
• Otros idiomas.
• Experiencia en el puesto.

Ofrecemos:

• Un entorno de trabajo dinámico y profesional.
• Oportunidades de desarrollo, estabilidad y crecimiento dentro de la empresa.
• Salario acorde al mercado / experiencia y beneficios adicionales.
• Horario 8:00-13:30h y 14:30-17:30h. Viernes y jornada de verano 8:00-15:00h.

Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 16.000,00€-30.000,00€ al año
Beneficios:

• Cesta de navidad
• Comidas en la empresa
• Jornada intensiva en verano
• Jornada intensiva los viernes

Horario:

• De lunes a viernes
• Jornada partida
• Turno de mañana

Retribución complementaria:

• 14 pagas
• Bonus por objetivos
• Horas extras

Experiencia:

• Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 04/11/2024