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Triodos Spain
Service Desk Agent (Temporal)
Madrid
September 16, 2024
Formación académica: Ingeniería o Licenciatura (Superior o Técnica) en Informática o formación similar.
Experiencia profesional: Mínimo 2 años en puestos de Administración de usuarios/ Soporte usuarios o puesto similar.
En Triodos Bank buscamos personas dinámicas y comprometidas, profesionales del sector bancario que quieran sumarse al desarrollo de la banca ética.
En dependencia del/la Team Lead de Service Desk, actuará como Técnico de soporte dando soporte a todo lo referente a infraestructuras y comunicaciones.
¿Cuáles serían tus funciones y responsabilidades?
Experiencia profesional: Mínimo 2 años en puestos de Administración de usuarios/ Soporte usuarios o puesto similar.
En Triodos Bank buscamos personas dinámicas y comprometidas, profesionales del sector bancario que quieran sumarse al desarrollo de la banca ética.
En dependencia del/la Team Lead de Service Desk, actuará como Técnico de soporte dando soporte a todo lo referente a infraestructuras y comunicaciones.
¿Cuáles serían tus funciones y responsabilidades?
- Recepción de llamadas y alta de incidencias en la herramienta de ticketing corporativa.
- Atención y resolución de dudas e incidencias hardware y software de los usuarios de la compañía, in-situ, teléfono y remoto (Team Viewer)
- Chequeo de servidores.
- Instalación, maquetación y mantenimiento de los equipos (Windows)
- Ingeniería o Licenciatura en Informática (Superior o Técnica) o formación similar.
- Experiencia en soporte a usuarios y administración de sistemas con conocimientos demostrables.
- Interés por la propuesta de valor de Triodos Bank.
- Nivel avanzado de Inglés.
- Capacidad de análisis.
- Comunicación interpersonal.
- Administración de sistemas.
- Adaptación al cambio.
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