Är du intresserad av teknik i framkant och drivs av att snabbt se resultat? Då kan detta jobb vara något för dig! Som Coordinator för Connectivity Support så håller du ihop och prioriterar våra support ärenden inom Toyotas Fleet Management System, som vi kallar I_Site. I_Site är en omfattande systemplattform med flera hundratusen uppkopplade produkter världen över. Välkommen att ta nästa kliv i din karriär med oss!

Ditt team och avdelning:
Customer Technical Support med sina drygt 20 kvalificerade och engagerade medarbetare ger teknisk support på hårdvara och mjukvara på truck samt vår connectivitylösning I_Site till våra kunder runt om i världen. Teamet är väl etablerat, stöttar varandra och har en mycket god sammanhållning. Vi är en del av Kvalitetsfunktionen på Toyota Material Handling Sweden AB med drygt 140 medarbetare.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att:
Inom Connectivity, med kunden i fokus, ha en helhetssyn på alla
inkommande ärenden till vår supportgrupp.
Ansvara för prioritering av dagliga ärenden och följa ärenden från start till slut.
Kunna utföra support för level 3 teknisk support till
säljbolag och distributörer genom att kartlägga
problem och driva fram lösningar. Support ges även
internt CTS, där uppgiften är att aktivt medverka,
driva och utveckla CTS Supportarbete.
Ansvara för att relevant information tillgängliggörs
löpande genom att kommunicera internt och externt
angående supportärenden.
Delge R&D servicekrav vid utveckling av produkter.
I denna roll får du möjligheten att tillsammans med teamet bygga upp och vidareutveckla supporten för Toyotas Fleet Management system, som vi kallar I_Site. Du har många kontakter tvärfunktionellt inom företaget både på svenska och engelska. Du kommer att vara sammanhållande mot utvecklingsprojekten och ha djup insikt i alla pågående initiativ runt I_Site.

I denna roll kan det förekomma tjänsteresor i Europa ca 1-3 ggr om året.

Din profil:
Till tjänsten som Coordinator Connectivity Support söker vi dig som har en högskoleingenjörsutbildning eller motsvarande teknisk utbildning.

Vidare har du:

• 3-5 års erfarenhet av back office support.
• Flytande engelska och svenska i tal och skrift.
• God vana att navigera inom en internationell miljö via internationella kontakter.
• God kännedom av systemlösningar.

Som person söker vi sig som är:

• Analytisk, konsekvensmedveten, systematisk och

leveransfokuserad.

• God problemlösningsförmåga och kunna hantera felsökningar.
• Serviceinriktad med kunden i fokus.
• God samarbetsförmåga.
• En god kommunikatör som kan kommunicera

kundanpassat och samtidigt kunna kommunicera
internt.

• Stresstålig.
• Goda pedagogiska färdigheter samt strukturerad och noggrann.
• Intresse inom området digitalisering.
• Drivande och kunna se övergripande samband.

Vilka är Toyota Material Handling?
Toyota Material Handling är världsledande inom materialhantering och vi gör stora investeringar för att möta framtidens behov. På vår site i Mjölby arbetar 3000 medarbetare med materialhantering från utvecklingskoncept till producerat fordon. Vår produktrange går från manuella handtruckar till självkörande fordon och innovativa energilösningar.

Hållbar arbetsgivare
På Toyota Material Handling eftersträvar vi att vara en vänskaplig, trygg och framåtsträvande arbetsplats. Kulturen bygger på Toyotas värdegrund, där respekt och ett omsorgsfullt agerande är ledord i det dagliga arbetet. Vår ambition är att stärka konkurrenskraften genom att öka mångfalden i verksamheten och ta vara på olikheter. Genom vårt framstående miljöarbete, ambitiösa klimatmål och vår personalpolitik arbetar vi för att vara en hållbar arbetsgivare.

För att skapa förutsättningar till en hållbar vardag erbjuder vi våra medarbetare flextid och möjlighet till distansarbete på deltid. Möjligheten till distansarbete varierar utifrån tjänstens krav och förutsättningar. Vi har goda träningsmöjligheter med fri tillgång till gym och gruppträning samt ett generöst friskvårdsbidrag.