Hjälpmedelsverksamheterna ansvarar för drift av hjälpmedelsverksamhet för personer med rörelsehinder i södra delen av Stockholms län samt länsövergripande ansvar för personer med behov av förbrukningshjälpmedel i hemmet, medicinteknisk apparatur i hemmet samt kommunikations-, kognitions-, syn- och hörselhjälpmedel.

Hjälpmedel Stockholm försörjer den södra länsdelen med tekniska hjälpmedel. På Teknisk
service arbetar vi med underhåll av tekniska hjälpmedel för personer med funktionsvariation. Vi söker nu en tekniker till vår felanmälan.
Du kommer att arbeta i ett team på fyra personer som ansvarar för att våra kunder och medarbetare får professionell service. I vår felanmälan blir du spindeln i nätet för Teknisk service och vårt ansikte utåt.
Din huvuduppgift är telefonsupport; ta emot felanmälan, felsökning och tidsbokning av reparationer.
I dina arbetsuppgifter ingår även att:

• Planering och beredning av underhåll
• Materialanskaffning och materialplanering
• Arbetsorderhantering som ex. återrapportering av utförda jobb
• Hantering av inkomna reklamationer och garantier till enheten Teknisk service
• Viss enklare service på hjälpmedel

Vi tror att du är praktiskt lagd och stimuleras av att arbeta med kundkontakter samt att ge snabb och professionell service.
Servicekänsla, flexibilitet, ordningssinne, engagemang och samarbetsförmåga är egenskaper som efterfrågas och värderas högt hos oss.
Vi tror att Du har en teknisk bakgrund, eller tidigare dokumenterad erfarenhet från liknande arbete i kund/ordermottagning gärna på en teknisk enhet/ avdelning.
Mycket god datorvana är ett krav.
Vi ser gärna att du har en god vana att jobba i integrerade affärssystem.
Svenska C1, kunskaper i engelska ser vi som ett plus.
Meriterande är tidigare erfarenhet från liknande arbete på felanmälan, orderavdelning eller teknisk support.
Övrigt:
Provtjänstgöring på sex månader kan komma att tillämpas.
Arbetstid: måndag – fredag, flexibel arbetstid. 40 tim/vecka.

Att söka jobb i Region Stockholm Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar. Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser. Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen. Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion. Läs mer om hur det är att jobba hos oss i Region Stockholm
Anställningsform: tillsvidare med provanställning | Anställningens omfattning: heltid | Antal lediga befattningar: 1 | Sysselsättningsgrad: 100% | Ort: Älvsjö | Län: Stockholms län | Land: Sweden | Referensnummer: 2024/6085 | Kontakt: Giovanni Ravetti, enhetschef 08-12347597, | Facklig företrädare: Ola Tellner, Vision 08-12340481, | Publicerat: 2024-10-07 | Sista ansökningsdag: 2024-10-21