About Our Client
Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einem nationalen Telekommunikationsunternehmen, am Standort im Kanton Bern, wie auch in Zurich-Stadt, einen kommunikativen und kontaktfreudigen Kundenberater B2B (m/w/d) mit sofortigem Start in einem Try & Hire Modell.

Dabei wird der passenden Kandidaten zunächst 3 Monate temporär angestellt sein und im Anschluss wird über eine permanente Übernahme entschieden, abhängig von dem bereits geleisteten Arbeitseinsatz.

Job Description
Die Kundenberater B2B (m/w/d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Proaktive telefonische Akquise von Geschäftskunden
• Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen
• Auskunftserteilung zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen
• Behandlung von Reklamationen bis hin zu einer zufriedenstellenden Lösung (Cross- & Up Selling)
• Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Unterbreitung von Verlängerungsangeboten

The Successful Applicant
Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ausgewählte Kandidat mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/ Call Center, idealerweise in der Versicherungs-, Reise-, Tourismus/Hotellerie-, Telekommunikations- oder Autobranche
• Stilsichere Deutschkenntnisse
• Jede weitere Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch) ist ein grosser Vorteil
• Generelle IT-Affinität
• Kontaktfreudige, flexible und belastbare Persönlichkeit
• Hohe Lösungs- und Serviceorientierung

What's on Offer

• Spannender Einsatz mit Gewinnbeteiligung, sowie Möglichkeit auf permanente Übernahme
• Moderner Arbeitsplatz mit bis zu 2 Tagen pro Woche Home-Office

Job ID JN-072024-6485061