Ön Büro şefi, otel veya benzeri kuruluşlarda ön büro operasyonlarını yöneten ve koordine eden bir liderdir. Müşteri memnuniyetini sağlamak, personel yönetimi, operasyonel verimliliği artırmak ve bütçe hedeflerini karşılamak gibi sorumlulukları bulunmaktadır.
Genel Nitelikler

• En az lisans derecesine sahip olmak
• Ön büro operasyonları konusunda en az 3 yıl deneyime sahip olmak
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak
• İletişim becerileri yüksek, ekip yönetimi konusunda deneyimli olmak
• MS Office programlarına hakim olmak
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek

İş Tanımı

• Ön büro operasyonlarını yönetmek ve koordine etmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için kaliteli hizmet standartlarını sürdürmek
• Personel yönetimi, eğitimi ve performansını takip etmek
• Rezervasyon işlemlerini yönetmek ve koordine etmek
• Misafir şikayetlerini çözümlemek ve gerekli aksiyonları almak
• Bütçe hedeflerine ulaşmak için operasyonel verimliliği artırmak
• Raporlama ve veri analizi yaparak yöneticilere düzenli olarak bilgi sunmak

İş Türü: Tam zamanlı
Maaş: 21.000,00TRY - 25.000,00TRY aylık
Deneyim:

• şeflik: 3 yıl (Tercih edilir)

Dil:

• ingilizce (Zorunlu)