MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Trực điện thoại, giải đáp các thắc mắc khiếu nại của khách hàng liên quan đến vé máy bay, chuyến bay.
• Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn dịch vụ chuyến bay. Đặt giữ chỗ, xuất vé và thực hiện các thủ tục liên quan: Hoàn,hủy, đổi vé, đặt dịch vụ đi kèm,...
• Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, giờ bay,...
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi, thông tin nhanh nhất cho khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan hoàn thành tốt nhất công việc liên quan.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
• Có giọng nói dễ nghe, có khả năng thuyết phục đàm phán.
• Biết lắng nghe, tỉ mỉ cẩn thận.
• Biết đặt giữ chỗ, xuất vé trên hệ thống GDS, Portals, LLC.
• Biết đặt giữ chỗ xuất vé: Vietjet, Jetstar, Vietnam airlines, Bamboo, Air Asia.
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ít nhất 6 tháng tại Airlines, đại lý cấp 1, đại lý BSP,…
• Ưu tiên có chứng chỉ về nghiệp vụ hàng không, bán vé.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

QUYỀN LỢI :

• Đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định.
• Lương thưởng rõ ràng, lương tháng 13, nghỉ 12 ngày phép, thưởng chuyên cần vv….
• Được nghỉ ngày lễ, Tết theo quy định.
• Có cơ hội thăng tiến, du lịch nước ngoài.
• Thử việc từ 1- 2 tháng (theo năng lực).
• Được hưởng các chế độ BHXH,BHYT đầy đủ.
• Thời gian làm việc : 8h-17h30

Loại hình công việc: Toàn thời gian, Cố định
Mục lương: 8.000.000₫ - 15.000.000₫ một tháng