Argentina Job Openings

DHL

Gerente Senior de Operaciones Ground

Buenos Aires

CONTRACT

November 14, 2024

Objetivo del Puesto
  • Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos establecidos por la Dirección de Operaciones.
  • Administrar y asegurar la operación interna en actividades terrestres.
  • Elaborar y presentar oportunamente los reportes operacionales requeridos.
  • Liderar equipos de trabajo responsables de la distribución y recolección de envíos, con el empleo de rutas propias.
  • Gestionar las operaciones en los Service Center de Argentina.
  • Gestionar y controlar agentes operativos propios de Argentina.
  • Implementar metodologías de mejora continua en procesos del sector.
  • Dar seguimiento y gestionar los indicadores de performance operativa y de calidad de Ground.
  • Promover el trabajo en equipo, la comunicación abierta, la capacitación y responsabilidad individual, dando feedback y trabajando en el coaching.
  • Desarrollar a su equipo a través de un liderazgo activo.
Requisitos
  • Nivel de educación: Graduado/a de carreras relativas a Ingeniería, Administración de Empresas, Comercio Exterior o afines (excluyente).
  • Nivel de experiencia: 3-5 años de experiencia en el área.
  • Idioma: Nivel intermedio/avanzado de Inglés (excluyente).
  • Amplios conocimientos de DHL, productos, servicios, políticas, procedimientos y niveles de servicio.
  • Conocimientos en comercio exterior y/o comercialización.
Competencias
  • Negociación y buen manejo de objeciones
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Estrategia
  • Orientación al cliente
  • Foco en objetivos de negocio
  • Capacidad de liderazgo y de coaching
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