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Johnson Controls
Representante de Retención
Buenos Aires
November 13, 2024
Nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Retención para la Gerencia de Atención al Cliente para el negocio de Subscriber Argentina, reportando a Supervisor de retención.
Responsabilidades:
Responsabilidades:
- Gestionar clientes con intenciones de baja logrando su continuidad.
- Garantizar la satisfacción del cliente poniendo como centro mejorar su experiencia.
- Analizar y solucionar el motivo por el cual el cliente solicita la cancelación, siguiendo las políticas y procedimientos ya establecidos por el área, manteniendo en todo momento apego a nuestros valores.
- Resolver cada inquietud del cliente de un modo integral, buscando prolongar así su permanencia, satisfacción y valoración de nuestro servicio.
- Analítico secundario en m (excluyente).
- Experiencia de 2 años en retención de clientes (excluyente)
- Manejo de Paquete Office (excluyente)
- Disponibilidad de lunes a sábados de 15 a 21 hs, con modalidad 100% Teletrabajo
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