Austria Job Openings
CARGLASS
CUSTOMER JOURNEY MANAGER (M/W/D)
FULL TIME
August 18, 2024
Carglass® Zentrale, Haidingergasse, 1030 Wien
- Zusammen mit deinem Team stellst du ein exzellentes Kundenerlebnis vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe des Fahrzeugs sicher
- Du analysierst IST Prozesse (Kundengespräche, Verkaufsprozesse…) definierst Handlungsfelder und erarbeitest Verbesserungen in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Management.
- Du vernetzt dich mit internationalen Experten auf Konzernebene, identifizierst Best Practices und implementierst diese auf nationaler Ebene
- Durch stetige Verbesserung der Datenqualität erhöhst du unser Verständnis von Kundenerwartungen sowie die Möglichkeiten hinsichtlich der Erhöhung der Konversionsrate
- Die NPS Auswertung und Analyse obliegt ebenso deiner Verantwortung wie die Steigerung und Optimierung der Zusatzverkäufe
- Optimale Kapazitätsplanung auf nationaler Ebene rundet dieses vielfältige Aufgabenfeld ab
- Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Customer Journey Management und verfügst idealerweise über erste Führungserfahrung
- Dein analytisches Denkvermögen sowie deine sichtbare Freude im Umgang mit Zahlen unterstützen dich in deinem Prozessverständnis.
- Der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, idealerweise bringst du bereits Kenntnisse in Qualtrix XM mit
- Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und eigenständig
- Mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kommunikationsgeschick bringst du dich gut ins bestehende Team ein
- Eine Vollzeit-Position in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem eingespielten Team
- Eine Unternehmenskultur, in der Engagement und Miteinander großgeschrieben werden
- Eine moderne Ausstattung und Home-Office-Möglichkeiten
Haidingergasse 2
1030 Wien
New Job Alerts
Entrepreneurs´ Organization Austria
Event Manager/Chapter Admin - Teilzeit (20 Stunden/Woche)
Vienna
PART TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionAxalta Coat. Sys. Austria
Projektleiter Investitionsprojekte (m/w/d)
Guntramsdorf
September 23, 2024
View Job DescriptionILF Beratende Ingnieure
3D / BIM Konstrukteur:in – Pipeline und Anlagenbau
Innsbruck
September 23, 2024
View Job DescriptionSodexo Service Solutions Austria GmbH
Reinigungsmitarbeiter (all genders) - Zell am Ziller
Zell am Ziller
PART TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionDussmann Austria GmbH
Elektriker/Elektroniker (m/w/d)
Hagenbrunn
FULL TIME & CONTRACT
September 23, 2024
View Job DescriptionLooking for similar job?
coty
Assistenz Customer Marketing Coordinator Luxury Austria
Vienna
PART TIME
July 31, 2024
View Job DescriptionLagermax Lagerhaus und Speditions AG
Customer Service Specialist (m/w/d)
Obertrum am See
FULL TIME & PART TIME
August 6, 2024
View Job DescriptionMersen
CUSTOMER CARE/INSIDE SALES (REPRESENTATIVE) (SA123_02)
FULL TIME
August 23, 2024
View Job DescriptionNew Job Alerts
Entrepreneurs´ Organization Austria
Event Manager/Chapter Admin - Teilzeit (20 Stunden/Woche)
Vienna
PART TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionAxalta Coat. Sys. Austria
Projektleiter Investitionsprojekte (m/w/d)
Guntramsdorf
September 23, 2024
View Job DescriptionILF Beratende Ingnieure
3D / BIM Konstrukteur:in – Pipeline und Anlagenbau
Innsbruck
September 23, 2024
View Job DescriptionSodexo Service Solutions Austria GmbH
Reinigungsmitarbeiter (all genders) - Zell am Ziller
Zell am Ziller
PART TIME
September 23, 2024
View Job DescriptionDussmann Austria GmbH
Elektriker/Elektroniker (m/w/d)
Hagenbrunn
FULL TIME & CONTRACT
September 23, 2024
View Job Description