Was uns auszeichnet:

• Komfortabler, nachhaltiger & sinnstiftender Arbeitsplatz
• Sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen mit echter Werteorientierung und flachen Hierarchien
• Vielfältige Aufgaben in einem sympathischen und engagierten Team
• Modernes Equipment (Laptop etc.)
• Spannende Projekte in einer zukunftssicheren und aufstrebenden Branche
• Hohe Eigenverantwortung und viel Spielraum für eigene Ideen
• Kurze Entscheidungswege und innovative Geschäftsführung mit einer klaren Vision zur Expansion
• Freiraum und Vertrauen zur selbstständigen Arbeit sowie Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Unzählige Weiterbildungsmöglichkeiten & Benefits (z.B. Jobrad)
• Viele Firmenevents & Aktivitäten
• Hoher Wohlfühlfaktor!

Deine Herausforderung:

• Telefonische Beratung zu unseren Produkten und Unterstützung von Installateuren bei der Inbetriebnahme unserer Produkte Interne Unterstützung bei Software-Tests aus Anwender- und Kundensicht
• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support für Kund Innen im DACH-Raum
• Aufbereitung technischer Dokumente & enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Marketingteams
• Proaktive Qualitätsverbesserungen in den Bereichen Produktabnahme, Produktbetreuung und After-Sales
• Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung interner Supportfälle (PM-Softwarekenntnisse wie Jira, Asana oder Trello von Vorteil)
• Reklamationsabwicklung & allgemeine administrative Tätigkeiten

Was dich auszeichnet:

• Abgeschlossene Ausbildung
• Kenntnisse im Bereich Energiemanagement und Erneuerbare Energien sind wünschenswert und von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Kreativität, Zielorientierung und Teamfähigkeit
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, CRM)
• Hohe Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
• Strategische und lösungsorientierte Herangehensweise
• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Gute Troubleshooting- und Analysefähigkeiten von Vorteil
• Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit

Helga Marcher