Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (« Loi accueil » du 12 janvier 2007). L'Agence organise, directement ou via ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité et s'occupe aussi de l'observation et de l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (les « MENA »). Fedasil coordonne également l'organisation du retour volontaire vers les pays d'origine. L'Agence soutient la conception et la préparation de la politique d'accueil et cherche à contribuer à une représentation correcte, à l'acceptation sociale et à l'exécution d'une politique migratoire équitable.

Fedasil recrute des :
Accompagnateurs/accompagnatrices sociojuridiques (h/f/x)
Pour le service Info & Orientation de la direction OPE
Sélection interne/externe/réserve de recrutement
Numéro de référence : 9130/462

Fonction
But

Fedasil est responsable de l'accueil des demandeurs de protection internationale et propose un trajet d'accompagnement à chaque demandeur de protection séjournant dans un centre d'accueil. Une grande partie du groupe cible ne séjourne toutefois pas dans un centre d'accueil. Grâce aux Points info régionaux, Fedasil souhaite se consacrer à ce groupe cible afin de l'informer, l'orienter et l'accompagner. En partenariat avec les autorités locales, Fedasil s’apprête à ouvrir des Points info dans plusieurs grandes villes afin de donner des informations aux demandeurs de protection internationale et aux personnes en séjour irrégulier. En plus du Point info à Bruxelles (Bordet) qui est déjà opérationnel, d'autres Points info vont ainsi ouvrir en Flandre et en Wallonie.
En tant qu'accompagnateur/accompagnatrice sociojuridique, vous faites partie d'un Point info régional. Vous êtes responsable d'accompagner, d'informer et d'orienter le groupe cible de Fedasil qui se trouve en dehors du réseau d'accueil. La mission d'une accompagnatrice ou d'un accompagnateur sociojuridique est d'informer de manière claire et objective les bénéficiaires sur leurs différentes options et d'utiliser une approche sociale à cet égard en nouant le dialogue de manière accessible. En fonction des besoins individuels du groupe cible, l'équipe renvoie également ces bénéficiaires vers des services compétents (internes ou externes à Fedasil). En plus du travail de première ligne, vous développez en tant qu'accompagnateur/accompagnatrice sociojuridique un réseau de partenaires pertinents dans la région où vous travaillerez.

Contexte

Le service Info & Orientation fait partie de la direction des Services Opérationnels au siège central de Fedasil.

Fedasil cherche 3 accompagnateurs/accompagnatrices sociojuridiques pour le Point info à Charleroi et Gand. En tant qu'accompagnateur/accompagnatrice sociojuridique, votre mission est d'informer et d'orienter du mieux possible le groupe cible de Fedasil. En outre, développer et entretenir des partenariats est essentiel étant donné que le Point info est organisé avec d'autres organisations sociales ou de la société civile avec lesquelles vous allez étroitement collaborer.

Les accompagnateurs/accompagnatrices sociojuridiques font partie d'un réseau plus large d'accompagnateurs et accompagnatrices qui travaillent à Bruxelles et en Flandre. Des déplacements réguliers à Bruxelles pour des formations, des réunions et des permanences au Point info de Bordet sont nécessaires à cette fin.

(Vous trouverez plus d'informations à propos de Fedasil sur www.fedasil.be).

Contenu

Vous assurez des permanences au Point info régional :

Vous accueillez les bénéficiaires et vous leur donnez les bonnes informations en répondant aux questions
Vous fournissez des informations accessibles aux bénéficiaires ou des outils en fonction de leurs besoins
Vous donnez à ce groupe cible des informations correctes sur les possibilités de séjour et d'accueil en Belgique, sur le règlement Dublin et la réglementation en matière d'asile ainsi que sur le programme de retour volontaire
Si besoin, vous orientez le bénéficiaire vers des services spécialisés
Vous développez des mécanismes de collaboration et d'orientation afin de diffuser les informations de manière cohérente et structurée au groupe cible
Vous tenez méticuleusement à jour l'administration pour chaque dossier traité.
Vous entretenez proactivement vos propres connaissances et informations en matière de séjour, d'accueil, d'asile, de procédure Dublin et de retour volontaire

Vous développez des partenariats internes et externes :

Vous entretenez un réseau de partenaires et organisez des concertations structurelles avec les parties prenantes pertinentes dans la région où vous travaillerez.
Vous agissez de manière transparente et diplomatique lors des contacts avec les partenaires et les collaborateurs/collaboratrices de terrain avec qui vous êtes en contact.
Vous rendez compte au coordinateur opérationnel des Points info et aux collègues des autres Points info.
Vous collaborez avec les autres services de Fedasil qui sont responsables de l'accompagnement du public cible (équipe Reach Out, projets O&O, coordinateurs/coordinatrices CONEX, etc.) et vous prenez part aux plateformes d'échange existantes.
Vous stimulez les échanges de « bonnes pratiques » entre les différents accompagnateurs/accompagnatrices sociojuridiques au niveau régional.

Profil
Vous avez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour plus d'infos : consultez www.fedasil.be.

Diplôme et expérience

Diplôme exigé : vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier, de préférence dans une orientation humaine/sociale.
Vous avez une première expérience professionnelle avec le groupe cible en matière de counselling sur la migration, l'asile ou le retour volontaire.

Vous avez idéalement une première expérience dans un environnement de travail multipartite (administration, association…).

Compétences techniques
Exigences
Vous avez des connaissances générales du fonctionnement du réseau d’accueil et des différents partenaires de l’accueil.
Vous maîtrisez Word, Excel, Power Point.
Vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles et administratives.
Vous établissez et entretenez facilement des contacts avec différentes parties prenantes.
Vous êtes flexible, diplomate, vous faites preuve de cordialité et avez l'esprit d'initiative.
Vous pouvez faire face au stress et êtes en mesure de résoudre des situations conflictuelles.
Vous pouvez travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe.

Atouts
Vous parlez français ou néerlandais avec de bonnes connaissances de la deuxième langue nationale étant donné que vous travaillerez dans un environnement bilingue.
Des connaissances d'une autre langue maternelle parlée par le groupe cible (tigrinya, amharique, pachto, dari, somali) sont un atout majeur.

Compétences générales (pour le personnel du gouvernement fédéral)

Travailler en équipe : créer et encourager un esprit d'équipe en partageant des avis et des idées et en contribuant à des solutions en cas de conflits entre collègues.
Agir de manière orientée client : accompagner les clients internes et externes de manière claire, intègre et objective, leur offrir un service personnalisé et entretenir de bons contacts.
Faire preuve de fiabilité : travailler de manière intègre, selon les attentes de l'organisation, en respectant la confidentialité et les accords sans aucune forme de partialité.
S'autodévelopper : planifier activement et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions et remettre son propre fonctionnement en question de manière critique au moyen de nouveaux points de vue, de nouvelles expériences et connaissances.
Atteindre des objectifs : s'engager et montrer la volonté et l'ambition d'atteindre des résultats et se porter garant de leur qualité.
Analyser les informations : analyser les données de manière ciblée et juger l’information d’un œil critique.
Résoudre des problèmes : gérer et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.
SOUTENIR : accompagner les collègues, montrer l'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.

Offre
Type de contrat
Un contrat de travail à temps plein à durée indéterminée/déterminée.
Une réserve de recrutement est établie pour tous les types de contrat pour une durée de 2 ans.

Le contrat de travail à temps plein est fixé à 38h par semaine.

• Catégorie A : un horaire administratif avec des heures fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.

Lieu de travail
Point info de FEDASIL
Charleroi

Salaire

Vous êtes recruté/e au niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation.
Le salaire mensuel brut minimum s'élève à 2913€ (salaire de départ sans ancienneté sur base d'un contrat de travail à temps plein, à l'index actuel).
Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de votre expérience professionnelle. Pour plus d'informations, consultez https://bosa.belgium.be/fr.

Avantages

Un horaire variable et 26 jours de congé par an (dès votre entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
Gratuité des transports publics pour vos déplacements entre le domicile et le lieu de travail.
Possibilité de recevoir une indemnité pour vos déplacements à vélo entre le domicile et le lieu de travail.
Chèques-repas et offres avantageuses avec une carte de réduction fédérale.
Une assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.
Valorisation de votre expérience professionnelle utile.
De nombreuses possibilités de formation (à suivre pendant les heures de travail).
Une pension complémentaire sous forme d'une assurance groupe.
Possibilité de faire du télétravail.

Envie de postuler ?
Vous vous reconnaissez dans le profil que nous cherchons et vous êtes intéressé par cette fonction ? Postulez au plus tard le 05/11/2024 avant MINUIT en remplissant le formulaire de candidature en ligne sur https://www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil et en annexant les documents requis.

Pour que votre candidature soit prise en considération, vous devez nous remettre les documents suivants :

• une lettre de motivation
• un CV détaillé (permettant d'évaluer les exigences académiques et votre expérience)
• une copie du diplôme exigé

Diplôme étranger
Si le diplôme exigé pour la fonction a été obtenu à l'étranger, vous devez joindre une équivalence de votre diplôme, octroyée par l'une des communautés. Pour plus d'informations, consultez www.equivalences.cfwb.be.
Connaissance du français
Vous devez être titulaire d'un diplôme en français, émis par un établissement d’enseignement belge ou étranger pour autant que la langue d'enseignement était le français. À défaut, vous devez ajouter la preuve de réussite de l'examen de la langue française organisé par le Selor. Pour plus d'informations, consultez www.travaillerpour.be.
Attestations juridiques
Si vous êtes sélectionné pour la fonction, un certificat de bonne vie et mœurs (extrait du casier judiciaire), modèle général et modèle 2, vous sera demandé.
Vous devez par ailleurs satisfaire à la législation concernant l'accès au territoire belge et avoir les permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.
Diversité
Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage entre autres les personnes en situation de handicap à postuler. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Pour ce faire, merci d'en informer préalablement le responsable de la sélection.

Procédure de sélection
Présélection
Le comité de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, diplôme + équivalence et attestation si nécessaire). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités à un entretien de sélection.
Sélection
La sélection consiste en un entretien de sélection, éventuellement précédé d'un test écrit, dont la date sera communiquée ultérieurement. Les coordonnées des candidats ayant réussi l’épreuve de sélection seront sauvegardées pour constituer une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail pour une durée de deux ans, pour tous les centres francophones. Les candidats qui n'ont pas réussi ne peuvent plus participer pendant 6 mois à une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire au même niveau.

Toutes les informations complémentaires peuvent être obtenues par mail auprès de Hector Zanvo (responsable de sélection) : hector.zanvo@fedasil.be.