NOTE TO RECRUITMENT AGENCIES: We do NOT accept unsolicited headhunter or agency resumes/CVS. Headhunters and recruitment agencies may NOT submit resumes/CVs through Linked In (or any other online platform) or directly to HR, managers and staff members. Leica Geosystems is not responsible for any fees related to unsolicited CVs or applications and explicitly reserve its right to contact candidates presented in such unsolicited CV or application.
Met precieze en nauwkeurige (meet)instrumenten, geavanceerde software en betrouwbare services biedt Leica Geosystems wereldwijd innovatieve totaaloplossingen voor Geo-professionals uit diverse segmenten, zoals de Geodesie, Bouw, GWW, Overheid, Nutsector en de Industrie. Het verkoopkantoor te Diegem maakt met een 25-tal medewerkers deel uit van de internationale organisatie Leica Geosystems, waarvan het hoofdkantoor in Zwitserland gevestigd is. Leica Geosystems is onderdeel van Hexagon AB, Zweden..
Wil jij deel uitmaken van ons succes?
In deze rol maak je deel uit van een klein maar gemotiveerd en dynamisch team van Leica Geosytems Customer Care.Samen met je collega's streef je ernaar om onze klanten altijd de beste service en kwaliteit te bieden binnen het uitgebreide pakket aan producten en diensten.
In je werk heb je kwaliteit hoog in het vaandel staan. Je geniet van telefonische en face-to-face contacten met onze klanten. Bovendien ben je flexibel, een echte probleemoplosser en communiceer je graag open en correct met je collega's en klanten. Je rapporteert en werkt nauw samen met de Team Lead Customer Care.

• Vanuit dagelijks telefonisch contact met klanten en ook direct contact aan de balie, voel je de wensen en behoeften van de klant aan en streef je vanuit jouw servicegerichte instelling naar de best mogelijke oplossing
• De logistiek kent voor jou geen geheimen en je volgt het logistieke proces stipt op van A tot Z, met behulp van SAP en onze magazijncoördinator
• Je fungeert als back-up voor 2 medewerkers en werkt mee aan de planning van de onderhouds- en kalibratiewerkzaamheden die door de Technical Engineers worden uitgevoerd
• Je behandelt klachten en volgt deze op indien nodig
• Je verzorgt de contacten met leveranciers
• Je onderhoudt contacten met onze partners, zowel dealers, vestigingen in buurlanden als het hoofdkantoor.
• Tot je taken behoort ook het voorraadbeheer samen met onze magazijncoördinator.
• Tot slot creëer je ook commerciële kansen op basis van je feilloze opvolging van de klantbehoefte en kennis van het instrumentenpark van de klant.

De rol is on-site in de kantoren van Leica Geosystems Belgium in Diegem en kan op 4/5-basis worden aangeboden.
Profiel

• Je hebt een professioneel niveau Nederlands en Frans en een goede beheersing van het Engels
• Je werkt graag in een team
• Je hebt ervaring met Office 365 en SAP R/3, in een logistieke omgeving
• Van nature ben je klant- en servicegericht
• Een flinke dosis gezond verstand en commerciële flair behoren tot jouw kerncompetenties.
• Je kunt goed overtuigen en onderhandelen
• Je neemt verantwoordelijkheid
• Je hebt gevoel voor de gevoeligheden en knelpunten in een customer care omgeving
• Jouw flexibele instelling en gedrevenheid om te streven naar de hoogste klanttevredenheid kenmerken jou
• Je bent sterk in multitasking, prioriteiten stellen en timemanagement

Ons aanbod

• Een aantrekkelijk en competitief salaris
• Extra vakantiedagen
• Maaltijdcheques 8€
• Groepsverzekering/pensioen sparen
• Fietsleasing (na 6 maanden in dienst)
• DKV hospitalisatie verzekering
• CAO jaar bonus

Ben je klaar voor deze uitdaging?
Interested? We look forward to hearing from you!
Due to volume of applications, only shortlisted candidates will be contacted. All inquiries and applications will be treated with the utmost discretion.
NOTE TO RECRUITMENT AGENCIES: We do NOT accept unsolicited headhunter or agency resumes/CVS. Headhunters and recruitment agencies may NOT submit resumes/CVs through Linked In (or any other online platform) or directly to HR, managers and staff members. Leica Geosystems is not responsible for any fees related to unsolicited CVs or applications and explicitly reserve its right to contact candidates presented in such unsolicited CV or application.
About Hexagon
Hexagon is a global leader in sensor, software, and autonomous solutions. We are putting data to work to boost efficiency, productivity, and quality across industrial, manufacturing, infrastructure, safety, and mobility applications.
Our technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous – ensuring a scalable, sustainable future.
Dienstverband: Voltijds
Werkschema:

• ma-vr

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Frans (Vereist)

Werklocatie: Fysiek