Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont droit à l'accueil (‘Loi accueil’ du 12 janvier 2007). L’Agence organise directement, ou avec ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité, ainsi que l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non accompagnés (MENA). Fedasil coordonne le programme de retour volontaire vers les pays d’origine. L’Agence participe également à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil, et œuvre à une image correcte de la migration, à l'intégration sociale et à une politique de migration équitable.

Fedasil cherche un
Expert social 1e ligne Point info Bordet (H/F/X)
pour le Point Info Bordet
Sélection Interne, externe, réserve
Numéro de référence : 9007-471

FONCTION
But
Vous analysez le dossier de chaque demandeur de protection internationale (DPI) et participez à l'attribution journalière des places d’accueil pour les DPI en fonction des places disponibles, du droit à l’accueil et des instructions de Fedasil. Vous informez correctement les structures d’accueil et toute personne concernée par la désignation, en ce compris le DPI
Vous offrez un service orienté client et répondez correctement aux demandes de renseignements concernant la procédure et le statut des DPI émanant des DPI, des différentes structures d’accueil et des instances d’asiles.

Contexte
Le Point Info Bordet offre un service d’information et d’orientation auprès des personnes n’ayant pas eu accès à une place d’accueil et aux personnes à la recherche d’information sociale, juridique, médicale, etc.
Il s’agit d’un service « bas seuil », pour faciliter au maximum l’accès pour le groupe ciblé à la recherche d’information. L'objectif à terme est de réunir plusieurs acteurs de la migration au même endroit pour un service d’information et d’orientation exhaustif.

Contenu
Dans le cadre du Point Info Bordet,
Offrir un premier accueil aux personnes se présentant au point info;
Identifier les questions et vulnérabilités de ces personnes, les inscrire et les orienter au mieux vers les services de l’Info Point ;
Répondre aux questions administratives, sociales et juridiques des personnes par téléphone (0800) et par mail.
Réceptionner, traiter, analyser, classer tout type de dossier en rapport avec les responsabilités du Info Point qui vous sont attribuées
Remettre aux bénéficiaires tous les documents et les informations nécessaires pour leur orientation.
Assurer la correspondance avec les différents interlocuteurs (collègues, partenaires, différents services, hiérarchie, …)
Le cas échéant, orienter les personnes vers des services spécialisés et leur en faciliter l'accès ;
Répondre aux demandes des bénéficiaires, par téléphone (0800) et par mail.
Transmettre des informations tant verbalement, au front desk et au téléphone (0800), que par mail.
Collaborer quotidiennement avec les interprètes et médiateurs/rices interculturel-le-s, ainsi qu’avec les équipes présentes au Info Point
Maintenir une bonne collaboration avec les instances externes (CPAS, réseau associatif, etc).
Rédiger des rapports et notes diverses à la demande du responsable du Info Point.
Participer à des réunions, groupes de travail, formations et supervisions, portant sur vos matières auprès des autres services de l’Agence.
Gérer des dossiers spécifiques à la demande du responsable du Info Point.

PROFIL
Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toutes informations : consultez www.fedasil.be.
Diplôme et expérience
Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier/d'un graduat, de préférence dans une orientation sociale.
Vous disposez d’une première expérience professionnelle pertinente dans une fonction de travailleur social.
Compétences techniques
Vous possédez de solides connaissances relatives à la procédure d’asile et au tissu social.
Vous maîtrisez les bases de la suite Microsoft Office (Word, Excel…).
Vous êtes sensible au travail réalisé avec le groupe cible (profils multiculturels et vulnérables) et souhaitez y prendre part.
Compétences génériques
ANALYSER l’information: Analyser de manière ciblée les données et juger d'un oeil critique l'information.
ATTEINDRE LES OBJECTIFS: S'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
RESOUDER DES PROBLEMES: Traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre les solutions.
SOUTENIR PAR L’EXPERTISE: Accompagner les autres, sert de modèle et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.
Atouts
Vous avez déjà travaillé dans un environnement multidisciplinaire et/ou dans un contexte résidentiel.
Vous avez une connaissance de l’anglais et/ou d’autres langues étrangères
Vous parlez français et avez une connaissance du néerlandais

OFFRE
Type de convention
Contrat à durée indeterminée
Temps plein (38h)
Catégorie B : Système reposant sur des horaires de travail avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, tôt, tard et occasionnellement le week-end.
Constitution d’une réserve de recrutement (pour tous types de contrats de travail)

Lieu du travail
Point Info Bordet, Rue aux Laines 200, 1000 Bruxelles & Centre d'Arrivée, Petit-Château, Boulevard du 9ème de Ligne 27, 1000 Bruxelles

Salaire
Vous serez embauché dans un niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal est €2. 913, 67 (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à consulter https://bosa.belgium.be/fr

Avantages
26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).
Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.
Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.
Chèques-repas électroniques.
Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.
Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.
Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.
Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).
Pension complémentaire sous la forme d’une assurance groupe.

VOUS SOUHAITEZ POSTULER?
Vous êtes intéressé par cette fonction et vous vous reconnaissez dans le profil recherché ? Posez votre candidature au plus tard le 11/10/2024 avant MINUIT en complétant le formulaire de candidature en ligne sur www.fedasil.be/fr/travailler-fedasil, et en y joignant les documents exigés.
Pour que votre candidature soit prise en considération, votre dossier de candidature doit être COMPLET et contenir les documents suivants :

• une lettre de motivation
• un CV détaillé et actualisé (nous permettant d'évaluer les exigences académiques et vos expériences)
• une copie du diplôme exigé

Diplôme étranger
Si le diplôme exigé pour la fonction a été obtenu à l'étranger vous devez joindre une équivalence de votre diplôme étranger délivré par l'une des communautés.
Pour plus d'informations, consultez le site Internet sur l’équivalence de la Fédération Wallonie-Bruxelles www.equivalences.cfwb.be.
La connaissance du français
Si vous avez obtenu votre diplôme dans une autre langue que le français, vous devez disposer du certificat linguistique article 7 obtenu auprès de Bosa. Ce certificat témoigne de votre réussite à un examen portant sur la connaissance du français et est nécessaire pour pouvoir être engagé à la présente fonction. Veuillez ajouter ce certificat à votre candidature. Pour plus d'informations, consultez www.travaillerpour.be
Attestations juridiques
Si vous êtes sélectionné pour la fonction, les certificats de bonne vie et mœurs (extraits casier judiciaire), modèle général et modèle 2, vous seront demandés.
Vous devez par ailleurs satisfaire la législation concernant l'accès au territoire belge et être en possession des permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.
Diversité
Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage, entre autres, les personnes présentant un handicap à poser leur candidature. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Merci d’en informer au préalable le responsable de la sélection.

PROCEDURE DE SELECTION
Présélection
La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, diplôme + équivalence et attestation si nécessaire). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités à l'entretien de sélection.
Sélection
L’épreuve de sélection consiste en un entretien de sélection, éventuellement précédé d’un test écrit, la semaine du 21/10/2024. Les coordonnées des candidats qui ont réussi l’épreuve seront sauvegardées pour constituer une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail, tous centres Fedasil francophones et ce pour une durée de deux ans. Les candidats qui n'ont pas réussi ne peuvent plus se présenter dans les 6 mois si une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire dans le même niveau devait s'organiser.

Toutes les informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de jobs.amc@fedasil.be