Mission

Le monde du Retail est en constante évolution et c'est aussi le cas dans le paysage RH de Carrefour Belgium.
En parallèle de la transformation digitale RH et de la mise en place d’une nouvelle plateforme digitale pour les modules Recrutement, Accueil, Formation, gestion de la performance et gestion du personnel, nous mettons en place un centre de service RH. En tant que point de contact RH, l’objectif est d’accompagner nos employés et nos managers vers un self service RH.
Vous faites alors partie d’un nouveau département HR Shared Service Center dans lequel vous pouvez vous développer et vous dépasser.

Domaine de responsabilités

• Vous avez un rôle dynamique et êtes en charge de différents domaines d’activités RH. Vous êtes le point de contact principal pour les questions des employés et des managers concernant le système Self Service (ESS & MSS) Successfactors et pour toutes les questions liées à l’administration du personnel, application des conventions collectives et règles d’entreprise. Vous voyez comme un défi de traiter toutes les tâches administratives liées au cycle RH de nos employés dans le système Successfactors.
• Vous restez en contact étroit avec le HRBP en charge de vos clients, les experts RH (Socio-juridique / Comp & Ben / Recrutement & Talent), le responsable paie, le secrétariat social pour les questions spécifiques et le HRIS pour optimiser les processus. Vous gérez vos dossiers en donnant la priorité aux besoins du client et en veillant à l’expérience client.
• Vous contribuez aussi à gérer de manière fonctionnelle les outils et les applications RH. Vous collaborez à l'évolution des applications RH et vous implémentez des améliorations pour soutenir les différents processus RH.

Activités

• Répondre aux questions RH en termes de contenus et de processus - par mail, téléphone, face à face - aux employés de manière conviviale
• Traiter correctement les demandes spécifiques telles que crédit-temps, congés thématiques, absences, congés éducation, augmentations de contrat, …
• Assurer le suivi des échanges de courriers vers et à partir des organismes externes, employés, …
• Etre garant des procédures administratives et processus pour tous les événements du cycle RH de l’employé

Profil

• Vous avez un bachelor en gestion/économie/RH ou expérience équivalente
• Vous avez une bonne connaissance de la gestion des processus RH et de l’administration du personnel
• Vous êtes bilingue (FR/NL)
• Vous êtes précis
• Vous êtes curieux et aimez l’innovation et la digitalisation pour travailler plus intelligemment et de manière plus personnalisée
• Vous êtes communicatif, assertif et orienté sur la solution
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et vous êtes orienté client et résultats
• Vous avez une attitude proactive et votre sens de l’organisation assurent une gestion des problèmes efficace et des priorités
• Vous gérez des situations complexes dans des situations stressantes mais veillez toujours au service client
  

Notre offre

• Un CDI à temps plein
• Un salaire conforme aux conditions du marché et des avantages extralégaux intéressants : voiture ou budget mobilité, smartphone et abonnement, chèques-repas, 20% de réduction sur vos achats dans nos magasins Carrefour intégrés, une prime supplémentaire potentielle et une prime liée aux résultats, assurance hospitalisation et/ou ambulatoire à des conditions avantageuses, leasing vélo à des conditions avantageuses (après 1an de service), programme d'avantages avec de nombreuses réductions auprès des partenaires d'Ekivita Edenred, ...
• Smart Way of Working : des horaires de travail flexibles et des dispositions permettant de concilier vie professionnelle et vie privée.
• Des formations sur mesure et de réelles opportunités d’évolution dans votre carrière.
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