Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.

Fedasil zoekt een
Verantwoordelijke dispatching (M/V/X)
Voor Aanmeldcentrum dispatching
Interne & externe / werfreserve selectie
Referentienummer: 9007/703

FUNCTIE
Doel
Als verantwoordelijke van de afdeling Dispatching coördineer je vier diensten die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse toewijzing van opvangplaatsen voor Verzoekers om Internationale Bescherming (VIB’s) en andere vreemdelingen die recht hebben op opvang. Je zorgt voor een efficiënte interne doorstroming van deze personen binnen het opvangnetwerk en optimaliseert het gebruik van de plaatsen binnen het opvangnetwerk.
Context
Het Aanmeldcentrum (AMC) behoort tot het departement “Aankomst” en werd opgericht in december 2018 als het enige centrum waar de Verzoekers om Internationale Bescherming (VIB) zich kunnen aanmelden. De missie van het centrum is het identificeren van noden en het eerste onthaal van de VIB. Het aankomsttraject bestaat uit een kort verblijf inclusief materiële hulpverlening en identificatie van de belangrijkste noden van de verzoekers van de internationale bescherming (VIB) met als doel ze te kunnen laten doorstromen naar een opvangcentrum.
Het AMC bestaat uit twee operationele afdelingen: “Dispatching” en de afdeling “Ontvangst & Oriëntatie”.
De personeelsleden in de afdeling dispatching zorgen voor de eerste sociale en medische screening van de VIB met als doel de gepaste opvang in het aankomsttraject toe te wijzen.
De personeelsleden in de afdeling Ontvangst & Oriëntatie verzekeren de omkadering van de bewoners tijdens het eerste aankomsttraject (de eerste ontvangst). Deze opvang duurt in normale omstandigheden gemiddeld enkele dagen. Het centrum heeft hiervoor een capaciteit van 850 bewoners en bestaat uit 250 personeelsleden.
(meer informatie over het centrum in kwestie vind je op www.fedasil.be).
Inhoud

• Coördineren van de taken die komen kijken bij het aanwijzen van opvangplaatsen.
• Zorgen voor optimaal gebruik van plaatsen in het opvangnetwerk, door een aanwijzingsbeleid te implementeren dat voldoet aan de behoeften van de VIB’s en de missies van het agentschap.
• Zorgen voor een humane, efficiënte en professionele behandeling van de VIB's die gebruik maken van de verschillende diensten met speciale aandacht voor de meest kwetsbare groepen
• Organiseren van het vlotte verloop van elke fase van de aankomststroom
• Helpen bij het opzetten van een informatiestroom die voldoet aan de behoeften van VIB's, ongeacht of ze recht hebben op opvang of niet.
• De teams ondersteunen bij het beheren van complexere situaties; beslissen over uitzonderingen met betrekking tot het recht op materiële bijstand; zeer specifieke gevallen opvolgen.
• Variaties in inkomende en uitgaande stromen beheren; crisissituaties op operationeel niveau voorkomen en beheren; passende maatregelen voorstellen na analyse van interne en externe factoren (opvangroutes aanpassen, plaatsen omvormen); alle actoren mobiliseren om problemen op te lossen.
• Identificeren en implementeren van processen en een efficiënte organisatie om de Dispatching-taken uit te voeren.
• De strategie en het beheersplan van Fedasil operationaliseren op het niveau van de dispatching; bijdragen aan de ontwikkeling van deze strategie; ze vertalen in operationele actieplannen.
• Ontwikkelen en onderhouden van samenwerking met alle actoren die betrokken zijn bij de aankomstfase, zowel publiek als privaat, intern als extern
• Netwerken met de daklozensector, ontwikkelings-NGO's en VZW's die actief zijn in de migratie- en/of hulpsector.
• Het coachen en evalueren van de teams die onder uw verantwoordelijkheid vallen
• Bijzondere aandacht besteden aan 1e lijns teams die met de moeilijkste situaties worden geconfronteerd
• Welzijn op het werk ontwikkelen en behouden, ook in crisissituaties en in een veranderende omgeving

PROFIEL
Je heeft een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor meer info: raadpleeg www.fedasil.be.
Diploma en ervaring
Je hebt een master-/licentiaatsdiploma.
Je hebt een relevante professionele ervaring in minstens twee van de volgende domeinen die samen ten minste 6 jaar bedragen.

• Het aansturen en leidinggeven van een team ;
• Het uitwerken, uitvoeren en implementeren als projectverantwoordelijke van projecten;
• De dagelijkse coördinatie van een operationele entiteit (met bijvoorbeeld verantwoordelijkheid voor de domeinen personeelszaken, infrastructuur, veiligheid en of opvang)”

Technische competenties
Je hebt een perfecte kennis van het Office-pakket.
Je hebt een grondige kennis van migratie en asiel in België en Europa.
Je hebt een grondige kennis van verblijfsprocedures, de opvangwet en bent geïnteresseerd in de juridische aspecten van de opdracht.
Je hebt kennis van stakeholdermanagement en het opzetten en uitbouwen van een netwerk van partners.
Je hebt een goede kennis van de principes en technieken van management, change management en leiderschap.
Generieke competenties (voor medewerkers van de federale overheid)
Je hebt een onbetwistbaar vermogen voor analyse, synthese, abstractie en conceptualisering. Je gaat hierbij op een gerichte manier te werk en beoordeelt de informatie op een kritische manier. (omgaan met informatie: informatie analyseren)
Je legt verbanden tussen verschillende gegevens. Je genereert alternatieven en trekt sluitende conclusies. (omgaan met informatie: informatie integreren)
Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en onderneemt doelgerichte actie om de beslissingen uit te voeren. (omgaan met taken: beslissen)
Je geeft duidelijke instructies, volgt resultaten op en stuurt medewerkers bij. Je zorgt ervoor dat iedereen zich gepast gedraagt en werkt volgens de regelgeving en deontologische code inzake overheidsopdrachten. (omgaan met medewerkers: medewerkers aansturen)
Je geeft advies aan je gesprekspartner en bouwt een vertrouwensrelatie met hen op op basis van je expertise (omgaan met relaties: adviseren)
Je beschikt over de wil, inzet en ambitie om resultaten te behalen. Je herkent kansen en kan op het juiste moment de nodige actie ondernemen die tot resultaten leidt. Je genereert resultaten door doelgericht en binnen de beschikbare tijd actie te ondernemen. Je neemt de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid op voor de kwaliteit van de ondernomen acties. (omgaan met het eigen functioneren: objectieven behalen).
Je kan de groepsgeest creëren en bevorderen oor je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega’s (omgaan met relaties: in team werken)
Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier. Je levert een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten met je klanten. (omgaan met relaties: servicegericht handelen)
Je handelt integer en in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie. Je respecteert vertrouwelijkheid en benadert anderen op een eerlijke en integere manier. Je komt verbintenissen na en vermijdt elke vorm van partijdigheid. (omgaan met het eigen functioneren: betrouwbaarheid tonen)
Je vermijdt elke vorm van belangenconflict, hebt respect voor deontologie en volgt het reglementair en wetgevend kader (omgaan met het eigen functioneren: betrouwbaarheid tonen)
Je plant actief je eigen ontwikkeling in functie van de mogelijkheden, interesses en ambities. Je durft jezelf en je werking in vraag te stellen en je continue nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken. (omgaan met het eigen functioneren: zichzelf ontwikkelen)
Je bent flexibel en innovatief
Je hebt een positieve en coöperatieve houding
Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, loyaliteit en integriteit
Je bent stressbestendig
Je bent in staat om mensen met verschillende visies samen te brengen en te motiveren om nieuwe werkmethoden toe te passen en de gestelde doelen te bereiken.
Troeven
Je spreekt Engels en/of andere vreemde talen, je spreekt Frans in geval van vacature in Brussel.
Je hebt een uitstekende beheersing van het Frans en het Nederlands (tweetalige Nederlands-Franse werkomgeving).
AANBOD
Type overeenkomst
Een voltijds contract van onbepaalde duur
Er is een wervingsreserve voor alle soorten arbeidscontracten ingesteld voor een periode van 2 jaar.
Categorie A: Administratief uurrooster met vaste en variabele uren en prestaties van 7u36 per dag, van maandag tot vrijdag.
Plaats van tewerkstelling
Aanmeldcentrum
Boulevard du 9e de ligne, 27, 1000 Bruxelles
Loon
Je wordt aangeworven op het niveau NA31 met de loonschaal die voor jou van toepassing is. Het maandsalaris bedraagt minimum € 5614,42 (startsalaris op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag varieert in functie van jouw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.bosa.belgium.be.
Voordelen
26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).
Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.
Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.
Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.
Valorisatie van nuttige werkervaring.
Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).
Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.

ZIN OM TE SOLLICITEREN?
Heb je interesse in deze functie en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan via de link in de vacature op www.fedasil.be/nl/werken-bij-fedasil. De uiterste datum om te solliciteren is 24/09/2024
Om in overweging genomen te worden, moet je ons volgende zaken bezorgen:

• een motivatiebrief
• een gedetailleerd CV (waarmee we vereisten en ervaring kunnen beoordelen)
• een kopie van het vereiste diploma.

Buitenlands diploma
Indien je het vereiste diploma in het buitenland hebt behaald, moet je een gelijkwaardigheidsattest toevoegen, uitgereikt door NARIC-Vlaanderen. Voor meer informatie, raadpleeg www.naricvlaanderen.be. Voor vacatures in Brussel, zie ook www.equivalences.cfwb.be.
Kennis van het Nederlands
Je hebt een diploma in het Nederlands, uitgereikt door een Belgische onderwijsinstelling of van een ander land in zoverre het onderwijs in het Nederlands verliep. Zoniet, moet je het bewijs toevoegen dat je geslaagd bent voor een taalexamen Nederlands van Bosa. Voor meer informatie, raadpleeg www.werkenvoor.be.
Juridische attesten
Als je weerhouden bent voor de functie, zullen we een bewijs van goed gedrag en zeden (uittreksel van het strafblad) algemeen model en model 2 vragen.
Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en de arbeidsvergunningen. Indien je geen Belgisch staatsburger bent, moet je de gepaste documenten voorleggen wanneer je weerhouden bent voor de functie.
Diversiteit
Fedasil wil diversiteit bevorderen en wil onder andere personen met een handicap aanmoedigen om te solliciteren. Indien je een handicap hebt, kan je een redelijke aanpassing vragen van de selectieprocedure. Gelieve in dit geval vooraf de selectieverantwoordelijke te informeren.

SELECTIEPROCEDURE
Voorselectie
De selectiecommissie bestudeert alle kandidaturen. De preselectie gebeurt op basis van je kandidatuurdossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attest indien nodig). Alleen de kandidaten waarvan het profiel het meest aansluit bij de functievereisten zullen worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.
Selectie
De selectie bestaat uit een schriftelijke test en een gesprek en zal plaatsvinden begin oktober 2024. Van de kandidaten die geschikt worden bevonden, wordt de kandidatuur voor de duur van 2 jaar in een wervingsreserve bijgehouden. Deze wervingsreserve kan door andere opvangcentra geraadpleegd worden. Kandidaten die niet geslaagd zijn, kunnen gedurende 6 maanden niet meer deelnemen aan een nieuwe procedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.

Voor bijkomende info, contacteer hanna.bortier@fedasil.be (selectieverantwoordelijke).