Description

Qualificações e requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas.
• Conhecer Plataformas e ferramentas comerciais (CRM, Pipedrive, e etc);
• Que já tenha trabalhado com atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Conhecer indicadores de Customer Success como Churn e Net Promoter Score (NPS);
• Conhecimento de técnica de negociação, atendimento e feedback;
• Comunicação assertiva;
• Orientação para resultados;
• Proatividade;
• Capacidade analítica;
• Inglês e Espanhol avançado.

• Experiência com retenção de clientes;
• Habilidade com excel.

Saiba mais

Você irá encontrar por aqui:

• Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
• Plano de Saúde Unimed - Com mensalidade 100% paga pela DB1;
• Plano odontológico (opcional);
• Seguro de Vida (opcional);
• Gift Aniversário;
• Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
• Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
• Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
• Espaço para assumir desafios e se desenvolver.

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