A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.
A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de Auto Vision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:

• 
  Monitorar e analisar métricas de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas;
• Interação com a Rede de Concessionárias visando entendimento das locações e plano de ação visando encerramentos dos tickets
• Acionamento e interação com demais áreas da Cia para agilização dos tickets
• Criar relatórios e painéis claros e concisos para comunicar insights de dados complexos a partes interessadas internas e externas
• Desenvolver modelos estatísticos e previsões para apoiar a tomada de decisões estratégicas sobre precificação, demanda e estratégias de locação;
• Analisar dados para identificar padrões e insights que possam otimizar os processos;
• Garantir a integridade, segurança e conformidade dos dados de acordo com as políticas e regulamentações aplicáveis

Requisitos e qualificações
Requisitos:

• 
  Ensino superior completo ou cursando;
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Alta habilidade em organização e negociação
• Conhecimento aprofundado em processos, políticas e regulamentos de mobilidade.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Proficiência em pacote Office e sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Dynamics e Sales Force).
• Seguir rigorosamente as políticas e procedimentos da empresa

Desejável:

• 
  Experiência anterior em cargo similar;
• Vivência no segmento automotivo.

Informações adicionais
Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP, ou em São Bernardo do Campo, de 2 a 3 vezes por semana.

Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and administrative and financial services. We are focused on our clients’ activities and take responsibility for carrying them out on their behalf. Currently we have offices in seven European locations: Palmela, Lisbon, Madrid, Pamplona, Barcelona, Martorell, Valencia. In 2023 we started our South America operation, with our first headquarters in Brazil.