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DB1 Group
Analista de Suporte Júnior
Maringá
FULL TIME
October 18, 2024
Description
O Winner Box é a mais recente inovação desenvolvida pelo DB1Labs, seguindo o sucesso de outras soluções já lançadas, como o Anymarket, Koncilia e Predize.
Vai ser parte da sua missão enquanto Analista de Suporte Júnior, prestar o suporte aos clientes, por meio de contato ativo estabelecendo e nutrindo a parceira de trabalho, a proximidade visando a utilização máxima do que o produto por oferecer para nossos clientes.
Então, se você é uma pessoa que gosta de solucionar problemas, gosta de se relacionar com outras pessoas e tem sede por crescimento e desenvolvimento, essa oportunidade é para você!
Qualificações e requisitos
Para fazer parte dessa missão é importante:
- Ter conhecimento em E-commerce e Marketplaces;
- Entendimento sobre precificação, ADS, e estratégias de marketing digital voltadas para esse segmento;
- Habilidade com Ferramentas de Gestão de ADS: Familiaridade com ferramentas de anúncios pagas;
- Conhecimento sobre métricas de desempenho (ROAS, ACOS, CTR) e como otimizar campanhas;
- Análise de Dados: Capacidade de interpretar e analisar dados, como monitoramento de concorrentes, desempenho de anúncios e posicionamento no marketplace, para identificar áreas de melhoria;
- Excelentes Habilidades de Comunicação:
- Empatia e Orientação ao Cliente;
- Resolução de Problema;
- Proatividade e Autonomia;
- Aprendizado Contínuo;
- Gestão de Tempo e Organização: Organização para acompanhar tickets de suporte e consultoria com prazos rigorosos.
Saiba mais
O DB1 Group é um grupo de empresas de tecnologia, nascido no interior do Paraná, com mais de 20 anos de experiência em desenvolvimento de software voltado para soluções de grandes empresas. Atuamos em diversas frentes de mercado, por exemplo, produtos de E-commerce (ANYMARKET, KONCILI, PREDIZE), produtos de Fintech (Consignet, Mixtra e DUCZ), e sistemas de Transformação Digital (DB1 Global Software, DB1 Labs, Tinbot e My Kids).
Acreditamos na construção de uma empresa para durar gerações e aqui consideramos todas as pessoas candidatas. Por isso, não fazemos distinção de cor, raça, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade, estado civil ou pessoa com deficiência (Pc D).
Você irá encontrar por aqui:
- Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
- Plano de Saúde Unimed - Com mensalidade 100% paga pela DB1;
- Plano odontológico (opcional);
- Seguro de Vida (opcional);
- Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra);
- Gift Aniversário;
- Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
- Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
- Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
- Espaço para assumir desafios e se desenvolver.
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