A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.


A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de Auto Vision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:

• 
  Configurar o LMS (Learning Management System), visando o cadastro do portfólio de cursos da Academia de Vendas e Pós-Vendas e as respectivas trilhas de formação da rede de Concessionárias e público-interno VW, bem como os Instrutores, definição de perfis de usuários, Ambientes de Ensino (webinares e presenciais), turmas e demais informações relevantes para a aplicação dos cursos;
• Configurar o LMS (Learning Management System), visando a organização dos cursos, das trilhas de formação e das competências com os respectivos pesos no índice de capacitação, dos bancos de questões, das avaliações de aprendizagem, das avaliações de competência para aproveitamento de experiências anteriores, das avaliações de reação, das avaliações de comportamento, das certificações de competências, conforme documentos de referência e LGPD;
• Realizar testes de funcionalidades do LMS (Learning Management System), pacotes scorm dos cursos online, emissão de relatórios, formação de turmas, avaliações de conhecimento online, avaliações de certificação, emissão de certificados, avaliações de reação, informações de divulgação dos cursos no portal da Academia e organização do acervo digital;
• Manter o portfólio de cursos da Academia de Vendas e Pós-Vendas cadastrado corretamente e atualizado no LMS (Learning Management System), bem como os Instrutores, Ambientes de Ensino (webinares e presenciais), turmas e demais informações relevantes para a aplicação dos cursos;
• Gerir o LMS (Learning Management System), bem como de toda a programação de cursos, incluindo a inserção de dados de pessoas e de treinamentos, ajustes de informações e busca de soluções de problemas cotidianos e, eventualmente, de melhorias e atualizações do sistema.
• Monitorar o funcionamento do LMS (Learning Management System), contribuindo na identificação e implementação de ações para atualização das bases de dados e efetuando os chamados dos times de suporte, quando necessário, a fim de garantir seu correto funcionamento;
• Apoiar na divulgação dos cursos e eventos especiais da Academia de Vendas e Pós-Vendas em tempo hábil para a inscrição dos participantes;
• Apoiar na prospecção dos participantes dos treinamentos da Academia de Vendas e Pós-Vendas, visando a ocupação de todas as vagas ofertadas;
• Apoiar no monitoramento da ocupação das vagas dos cursos da Academia de Vendas e Pós-Vendas, implementando as ações necessárias para o preenchimento das vagas ofertadas e eliminando as listas de esperas dos cursos, conforme quantidade de horas de aplicação acordada previamente;
• Apoiar os pontos focais da rede de Concessionárias (CODs) e, quando necessário, o público-Internos VW no planejamento da capacitação dos colaboradores, visando a conclusão das trilhas de formação e o alcance das metas de capacitação (IC) e certificações estabelecidas para o ano;
• Apoiar na validação dos planos de capacitação dos colaboradores da rede de Concessionárias, em decorrência das auditorias integradas ISO/ATC;
• Apoiar na gestão dos recursos pessoais, didáticos e sistêmicos visando a aplicação dos cursos, conforme cronograma de treinamento acordado previamente;
• Apoiar na provisão dos recursos necessários para a realização dos eventos de treinamento, tais como: sala de aula, áudio, vídeo e veículos, incluindo a contratação de fornecedores, se necessário;
• Apoiar na emissão dos relatórios de indicadores de objetivos estratégicos controlando as entregas dos relatórios mensais e pedidos especiais;
• Apoiar no monitoramento periódico dos indicadores, análise crítica dos processos e relatórios para tomada de decisão.

Requisitos e qualificações
Requisitos:

• 
  Curso superior completo em Programação de Sistemas ou Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Desejável 03 anos de experiência na configuração de LMS (Learning Management System), preferencialmente educação corporativa;
• Experiência na implantação de sistemas de TI e gestão de banco de dados;
• Desejável inglês intermediário/avançado;
• Responsabilidade, organização, proatividade e trabalho em equipe

Informações adicionais
Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nossos escritórios no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP e em São Bernardo do Campo, de 2 a 3 vezes por semana.

Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and administrative and financial services. We are focused on our clients’ activities and take responsibility for carrying them out on their behalf. Currently we have offices in seven European locations: Palmela, Lisbon, Madrid, Pamplona, Barcelona, Martorell, Valencia. In 2023 we started our South America operation, with our first headquarters in Brazil.