Canada Job Openings

Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Agente ou agent d'aide socio-économique, volet recouvrement

Montreal

FULL TIME

September 3, 2024

Vous êtes une personne passionnée, dynamique et soucieuse d’offrir un service de qualité? Vous voulez adhérer à une culture organisationnelle qui prône la conciliation travail et vie personnelle?
Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir un emploi occasionnel d’agente ou d’agent d’aide socio-économique, volet recouvrement au Service du Centre de services de Longueuil et de Montréal, situé au 1415, Jarry Est, à Montréal.
L’entrée en fonction est prévue en octobre 2024.
Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 7 000 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.
Faites partie de l’équipe!
La Direction du Centre de recouvrement protège et recouvre les sommes dues au Ministère, dans le cadre de ses programmes. Elle assure également l’exercice du pouvoir discrétionnaire du ministre en matière de recouvrement. Les activités de recouvrement permettent d’assurer une équité entre les citoyens et citoyennes en récupérant les sommes versées en trop ou sans droit. Ainsi, la Direction du Centre de recouvrement considère comme primordial de traiter, de façon équitable et impartiale, les créances qui lui sont confiées.
Dans ce contexte, le Centre de services de Longueuil et de Montréal assure la gestion des opérations sous sa responsabilité, notamment les activités de recouvrement de deuxième ligne.
De bonnes raisons de travailler avec nous :
  • Des collègues dynamiques et engagés.
  • Une organisation à dimension humaine.
  • Un horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail et vie personnelle.
  • La possibilité de faire du télétravail.
  • Une organisation qui favorise la formation et le perfectionnement de ses employés.
Attributions :
Sous l’autorité du chef de service et du chef d’équipe, la personne titulaire de l’emploi doit appliquer la politique ministérielle en matière de recouvrement des créances du Ministère, et ce, dans le respect des processus établis, mais aussi de la loi et des règlements en vigueur.
À cette fin, la personne titulaire du poste doit
  • répondre aux différentes demandes de la personne débitrice et la soutenir dans ses démarches de remboursement de sa créance;
  • établir la solvabilité par la cueillette d’information afin de déterminer le moment opportun de procéder au recouvrement des sommes dues;
  • négocier une entente de remboursement dans le but de maximiser les sommes recouvrées par le Centre de recouvrement tout en respectant la capacité du débiteur à payer sa créance;
  • prioriser les dossiers à traiter afin d’optimiser le traitement selon les critères établis;
  • présenter le dossier pour l’application d’une mesure d’exécution forcée afin de recouvrer les sommes dues lorsque l’entente conclue au préalable n’a pas été respectée;
  • présenter le dossier pour radiation de dettes afin de réduire le niveau des sommes à recouvrer.
Échelle de traitement : 42 600 $ à 60 231 $ selon expérience
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor
Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.
La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca

Exigences de l’emploi :
  • Détenir un diplôme d'études collégiales avec spécialisation en travail social ou en éducation spécialisée, en techniques de comptabilité et de gestion, en techniques administratives ou dans une autre spécialisation pertinente ou une attestation d’études pertinentes dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée. La personne qui détient un diplôme d’études collégiales (DEC) non pertinent combiné à une année d’études postsecondaires pertinente peut également être admise.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).
  • Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
Une personne en attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail peut soumettre sa candidature au présent processus de sélection. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.
  • Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions
***Important*** Éléments considérés comme des atouts :

Nous vous invitons à utiliser le menu déroulant disponible à la rubrique « Expérience professionnelle » de votre candidature afin de rechercher les « Exigences et atouts » que vous détenez parmi ceux qui se trouvent dans la liste ci-dessous (EXP pour expérience et CON pour connaissance). Lors de la recherche, nous vous recommandons d’utiliser des mots-clés à partir de cette même liste.

EXP – Recouvrement
EXP – Aide financière
EXP – Intervention

Autres éléments du profil recherché :

La personne recherchée doit posséder des habiletés à travailler en équipe, avoir une bonne organisation du travail et une capacité à s’exprimer verbalement, en plus d’avoir le sens du service à la clientèle. Elle doit également faire preuve d’autonomie et de discrétion. Enfin, dans ses communications avec les personnes débitrices, elle doit démontrer de l’écoute, de l’empathie et faire preuve d’éthique et de rigueur.

Période d’inscription : Du 3 au 9 septembre 2024, à 23 h 59.
Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.
Inscription : L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour vous inscrire au processus de sélection.
Après avoir soumis votre formulaire d’inscription, vous devez joindre les documents permettant de confirmer votre admission, c’est-à-dire :
  • une copie du diplôme ou le relevé de notes officiel pour vos études faites au Québec ou dans une autre province canadienne;
  • une copie de l’évaluation comparative des études effectuées hors Canada du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’intégration (MIFI) (attestation d’équivalence) si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada.
Pour ce faire, retournez dans votre dossier en ligne à la rubrique « Suivre mes candidatures »;
  • Cliquez sur le bouton « Pièces justificatives » associé à cette offre d’emploi et joindre tous vos documents, puis appuyez sur le bouton « Soumettre »;
  • Si la mention « soumis » est inscrite à la section « Pièces justificatives », cela confirme que l’opération s’est bien déroulée.
Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos expériences de travail et d’indiquer, à l’aide du menu déroulant de la section « Exigences et atouts », si vous détenez les exigences de l’emploi et atouts spécifiques indiqués à la section profil recherché. C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.
Aucun curriculum vitae n’est accepté et aucune candidature transmise par courrier, courriel ou télécopieur ne sera acceptée. Seules les personnes retenues seront contactées.
Informations sur le processus de sélection :
recrutement@mess.gouv.qc.ca
Informations sur les attributions de l’emploi :
Caroline Loiseau, cheffe de service du Service du Centre de services de Longueuil et de Montréal, à l’adresse courriel caroline.loiseau@servicesquebec.gouv.qc.ca
Informations sur les modalités d’inscription en ligne :
Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.
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