Nous recherchons un Technicien Informatique sur site pour se joindre à notre équipe dans le domaine de la santé et de la biotechnologie à Montréal, Québec. En tant que technicien informatique sur site, vous vous concentrerez sur la fourniture de support technique aux utilisateurs locaux et distants. Vous serez responsable de la mise en place des appareils des utilisateurs, de la résolution des problèmes techniques quotidiens et de l'assistance aux équipes en assurant une bonne connexion des nouveaux appareils au réseau.

Responsabilités:

• Mettre en place et configurer les appareils des utilisateurs finaux
• Fournir un support technique pour résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et à l'accès
• Assister dans la gestion des inventaires informatiques et assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des imprimantes et autres appareils
• Travailler en étroite collaboration avec les unités commerciales pour comprendre et répondre à leurs besoins techniques
• Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide d'outils tels que Microsoft Intune pour rationaliser les processus d'intégration et autres.
• Avoir au moins un an d'expérience en tant que technicien informatique sur site dans le secteur de la santé ou de la biotechnologie.
• Compétence avérée dans les domaines de la résolution de problèmes techniques ('Break Fix').
• Expérience en matière d'intégration de nouveaux utilisateurs ('Onboarding').
• Compétence dans la gestion du contrôle d'accès.
• Disposer d'une compréhension approfondie des technologies informatiques et de leur application dans un contexte de santé/biotechnologie.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à communiquer clairement avec le personnel non technique.
• Disposer d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler sous pression.
• Être proactif, avec une forte orientation vers le service à la clientèle.
• Disposer d'une connaissance pratique des normes de conformité et de sécurité liées à l'industrie de la santé/biotechnologie.
• Être capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.
• Être disposé à se déplacer sur le site si nécessaire.

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