Chile Job Openings
Rankmi
Consultor de Implementación
FULL TIME
November 6, 2024
Funciones del cargo
- Liderar la implementación del software desde la fase de planificación hasta la entrega. Realizar un levantamiento detallado de los procesos del cliente para asegurar una implementación fluida. Identificar y documentar cambios en el alcance del proyecto.
- Configurar y personalizar la solución Saa S según los requisitos del cliente. Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.
- Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.
- Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación. Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.
- Mantener una relación cercana con los clientes para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.
Requerimientos del cargo
- Título profesional de Ing. Civil, Ing. en Administración o carreras afines.
- Al menos 2 años de experiencia relacionándose con clientes B2B en roles similares.
- Experiencia en implementación de software o en roles similares dentro de la industria de Saa S.
- Habilidades en gestión de proyectos.
- Excel avanzado.
Opcionales
- Conocimiento de metodologías ágiles.
Nuestros Beneficios
- Blended Working: Nuestro modelo de trabajo es híbrido en las oficinas de Chile, Perú y México.
- Días de vacaciones adicionales para desconectarte y recargar energías.
- Día libre para mudanza.
- Permisos de días libres sin goce de sueldo.
- Flexibilidad en horarios laborales. Somos autónomos, sabemos que nuestros compañeros y clientes confían en que seremos responsables.
- Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hijos/as, y/o cónyuge.
- Permiso de postnatal adicional para padres.
- Bonos por diversas ocasiones: programa de referidos, matrimonio/unión civil, nacimiento de hijo/as.
- Porque nuestras mascotas también son parte de la familia, te ofrecemos un día libre en caso de pérdida.
- Dress code relajado.
- Trabajo con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios.
- Ambiente relajado y multicultural.
- ¡Rankmi puntos para usar en nuestra tiendita! Utiliza tus puntos para canjear merch de Rankmi, e Gift Cards o cursos en Udemy.
Remote work policy
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