Descripción empresa:
Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.

Funciones del cargo:
¡Te estamos buscando! Si te apasionan el mundo digital y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad de pertenecer a nuestro equipo .

¿Cuál será tu misión?
Como Ingeniero Senior Gestión Servicios se busca gestionar y monitorear el seguimiento de los servicios contratados por el cliente que involucre los servicios TIC, asegurar la correcta y completa entrega de los mismos (de punta a punta) contratados por los clientes, y que son provistos por las distintas Gerencias de Operaciones de Servicios. Entregar una atención de calidad, cercana y confiable, asegurando en el tiempo el debido cumplimiento de los servicios durante todo su Ciclo de Vida.

Algunas de tus funciones:

• Acompañar durante la Transición de los servicios desde una implementación de Proyectos a la operación, mediante el aseguramiento de la ejecución del plan de Transición definido.
• Gestionar los riesgos de Operación de los servicios, participando del proceso de Gestión de Cambios en la VP.
• Gestionar los SLA´s e información de operación de los Clientes por medio de un estándar, promoviendo proyectos de mejora en base a un análisis predictivo.
• Tomar conocimiento de la completa infraestructura, plataformas, aplicaciones y servicios del Cliente, categorizando cada uno según el impacto en el negocio del Cliente.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación: Ingeniería Ejecución preferentemente mención Informática, Electrónica, Eléctrica, Computación, Industrial.
• Al menos 3 años de experiencia de los cuales 2 años de experiencia en áreas de gestión de servicios.

Conocimientos:
 Bases de Datos.
 Sistemas Operativos
 Respaldos
 Redes y Comunicaciones
 Almacenamiento, monitoreo, servicios TIC y de Usuario final.
 Deseable experiencia en implementación de procesos del Roadmap ITIL

Requisitos:
Al menos 3 años de experiencia de los cuales 2 años de experiencia en áreas de gestión de servicios.
Ingeniería Ejecución mención Informática, Electrónica, Eléctrica, Computación o Industrial.
3 años de experiencia en el área de TI.

Condiciones oferta:Beneficios:

• Trabajo remoto
• Seguro médico
• Seguro dental
• Capacitaciones y cursos
• Subsidio educativo
• Descuentos en productos
• Bono de desempeño