Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros

Misión del cargo:
Asesor/a de operaciones y experiencia del cliente junior

Funciones del cargo:
Empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo personal bachiller o técnico/a en servicio al cliente, comercial o administrativo, con mínimo un (1) año de experiencia desarrollando tareas administrativas en el sector calzado y/o moda.

Conocimientos técnicos requeridos:

• Nivel intermedio de redacción.
• Nivel básico en Excel.

Funciones:

• Gestionar procedimientos de servicio al cliente, chats y conversaciones en redes sociales.
• Garantizar el cumplimiento del nivel de servicio hacia los clientes.
• Atender los diferentes canales de comunicación.
• Mantener una comunicación fluida y cooperativa con el personal de puntos de venta, recepción y proveedores logísticos.
• Gestionar los procesos internos que permitan dar soluciones efectivas a cada uno de los casos atendidos.

Salario: $2.060.000 + prestaciones de ley.
Horario: turnos rotativos de lunes a sábado, se trabaja 1 domingo al mes.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos:
bachiller o técnico/a en servicio al cliente, comercial o administrativo
un (1) año de experiencia desarrollando tareas administrativas

Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 2060000