Bogotá, Bogotá D.C., CO, 111611

Description:

• Posición 100% tiempo completo con estabilidad laboral.
• Capacitación remunerada desde el primer día.
• Modalidad: presencial.
• Salario competitivo compuesto por un salario básico de $3,462,000 más un bono variable del 25% según el cumplimiento de indicadores.
• Bonos de permanencia: $500,000 a los 3 meses y $1,000,000 a los 6 meses de antigüedad.
• Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa comprometida con el desarrollo de su equipo.
• Entorno laboral inclusivo y colaborativo donde el trabajo en equipo es clave.

• Mayor de 18 años con Diploma de Bachiller.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o en contact center).
• Fluidez en portugués e inglés (nivel B2 o superior).
• Excelentes habilidades comunicativas tanto verbales como escritas en español, portugués e inglés.
• Actitud profesional y positiva, con capacidad de manejar diversas herramientas tecnológicas con precisión.
• Buena redacción y ortografía.
• Disponibilidad para trabajar en horario diurno de lunes a viernes.
• Residencia en Colombia, preferiblemente en Bogotá.

• Atender de manera oportuna y efectiva las solicitudes de los usuarios finales a través de múltiples canales: teléfono, chat, redes sociales, videollamadas, entre otros.
• Brindar soluciones y registrar la información de los servicios prestados siguiendo los protocolos establecidos.
• Cumplir con los estándares de calidad y las métricas de servicio de cada línea de negocio.
• Participar activamente en los procesos de entrenamiento y asegurar el cumplimiento de los objetivos.