¡Únete a Nuestro Equipo como Agente de Servicio al Cliente!
¡Fines de Semana Libres! (Lunes a Viernes)
Tipo de Empleo: Tiempo completo (40 horas/semana)
Tipo de Contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes
Modalidad: Presencial
Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto Seco
Rango Salarial: $2'800.000
Resumen de la Vacante:
En Profesor X, buscamos un Agente Bilingüe de Servicio al Cliente apasionado por ayudar a otros. Si te interesa brindar apoyo integral en el manejo de una plataforma médica, esta es tu oportunidad. Serás el enlace entre los usuarios y la tecnología, ayudándoles a entender el funcionamiento de nuestra plataforma, resolviendo sus dudas, gestionando tickets, realizando presentaciones informativas y garantizando la calidad del servicio.
¿Quién es el candidato ideal?
Buscamos personas con habilidades comunicativas excepcionales en inglés y español, que se sientan cómodas hablando por teléfono y escribiendo correos electrónicos. Si tienes un nivel conversacional en inglés y una orientación al cliente sobresaliente, ¡queremos conocerte!
Sobre Profesor X:
Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre médicos y abogados en EE. UU., con la meta de emplear a 1.000 personas en Colombia para 2026. Nos dedicamos a ayudar a estos profesionales a contratar personal talentoso y motivado en Colombia, ampliando su fuerza laboral y productividad.
¿Por qué trabajar con nosotros?

• Ambiente Laboral Positivo: Un equipo amigable y colaborativo.
• Crecimiento Personal: Mejora tu inglés mientras trabajas.
• Valoramos a Nuestros Colaboradores: Tu opinión cuenta y fomentamos el desarrollo continuo.
• Contribuye a Nuestro Crecimiento: Sé parte de una empresa en expansión que busca resaltar la mano de obra colombiana.

Objetivos de Rendimiento:

• Proporcionar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica.
• Resolver dudas y gestionar tickets de manera eficiente.
• Realizar presentaciones sobre el servicio.
• Controlar la calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento.
• Responder llamadas y correos electrónicos con profesionalismo.
• Organizar y gestionar documentos relacionados con la plataforma.

Capacidades y Competencias Clave:

• Manejo de Microsoft Office, Google Drive y plataformas digitales.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
• Habilidad para gestionar el tiempo, multitarea y priorizar tareas.
• Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Atención al detalle y autonomía en el trabajo.
• Actitud positiva y disposición para aprender.

Educación & Experiencia:

• Nivel mínimo de inglés B2 o superior (persona bilingüe).
• Educación mínima de bachillerato; educación técnica o universitaria es preferencial.
• Ofrecemos capacitación pagada.

Requisitos Físicos:

• Capacidad para períodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador.

Beneficios:

• ¡Fines de semana libres!
• 40 horas de trabajo de lunes a viernes.
• 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses.
• EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar.

¡Postúlate y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia!
Job Type: Full-time