Job Description

¿Está listo para hacer que suceda en Mondelēz International?

Únase a nuestra misión de liderar el futuro de los snacks. Haga que importe.

Como parte de la división de Servicios Digitales de Mondelēz International, usted es responsable de una disciplina específica que puede incluir la asociación con líderes en ventas, finanzas, marketing, servicio al cliente y logística, adquisiciones, RR.HH., etc. Usted lidera un equipo que brinda el mejor servicio y creación de valor a sus clientes y que se esfuerza por lograr la excelencia operativa en todo momento.

Cómo contribuirá

Trabajará con otros para ofrecer sugerencias para mejorar los flujos de trabajo del proceso global de dirección de experiencias para experiencias, desarrollará planes de acción para garantizar que se cumplan los estándares operativos mínimos y trabajará con otros líderes para alcanzar y mantener la excelencia operativa y la mejora continua para garantizar la prestación de servicios centrada en el cliente. Además, garantizará la entrega de valor mediante el uso de métricas y análisis de desempeño.

Qué aportará

• Un deseo de impulsar su futuro y acelerar su carrera. Aportará experiencia y conocimientos en:
• Liderazgo en la gestión integral de procesos para su disciplina específica
• Uso de servicios compartidos en un entorno global
• Liderazgo de equipos, coaching, tutoría y experiencia en la gestión del rendimiento impulsado por acuerdos y métricas de nivel de servicio
• Atención al cliente y gestión de relaciones con clientes exigentes
• Comunicación eficaz, habilidades organizativas, resolución de problemas y realización de múltiples tareas
• Cumplimiento y controles (experiencia en auditorías o parte de programas donde el cumplimiento es importante)
• Operar eficazmente en un entorno cambiante y utilizar la iniciativa

Más sobre este puesto

Lo que necesita saber sobre este puesto:

El líder de transformación y entrega de D&A liderará la práctica de datos y análisis de WACAM. Es responsable de desarrollar e implementar la estrategia de D&A, garantizar la toma de decisiones basada en datos en toda la organización e impulsar el crecimiento empresarial a través de análisis y conocimientos avanzados. Este puesto trabajará en estrecha colaboración con la alta dirección, equipos multifuncionales y socios externos para ofrecer soluciones de datos de alto impacto y establecer una cultura basada en datos.

Qué ingredientes adicionales aportará:

• Agudeza comercial y deseo de aprender
• Agilidad de aprendizaje
• Comunicación proactiva y eficaz, con fuerte influencia en el equipo de liderazgo de la unidad de negocios
• Competencia de liderazgo: enfoque en el cliente, establecimiento de prioridades, gestión de la visión y el propósito.

Educación/Certificaciones:
Licenciatura en ciencia de datos, informática, estadística, análisis empresarial o un campo relacionado. Se prefiere maestría.

Requisitos específicos del puesto:

• Al menos 5 años de experiencia en datos y análisis, con un mínimo de 10 años en un puesto de liderazgo y experiencia laboral en la industria
• Antecedentes comprobados de desarrollo e implementación de estrategias de D&A y liderazgo de equipos de alto rendimiento.
• Experiencia en la gestión de proyectos de datos a gran escala y trabajo con equipos multifuncionales.
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con experiencia en análisis avanzados, modelado predictivo y aprendizaje automático.
• Competencia en herramientas y tecnologías de gestión de datos (p. ej., SQL, Python, R, Power BI).
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con la capacidad de transmitir información compleja sobre datos a partes interesadas no técnicas.
• Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con un enfoque en la tutoría y el desarrollo de talentos.

Horario de trabajo:
Híbrido: Bogotá, Colombia o San José, Costa Rica.

No Relocation support availableBusiness Unit Summary

Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

At Mondelez International we work under a hybrid model, in which our offices at WACAM offer us a space for connection, collaboration and co-creation, with attendance being subject to the needs of the teams themselves and/or the business.

Where permitted by internal policies and local laws, new hires are required to be fully vaccinated with the COVID-19 vaccine as a condition of employment by their date of hire, unless they are granted a medical accommodation.

Job Type

Regular
Experience Management
Global Business Services