Costa Rica Job Openings
Millicom
Micro & Small Sales Team Lead
San Jose
FULL TIME
October 24, 2024
Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!
We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!
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Micro & Small Sales Team Lead
OBJETIVO DEL PUESTO
Asegurar el cumplimiento de las ventas de HFC, FO & DTH en PYMES, mediante el control y planificación eficiente de la fuerza de venta.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES
- Diseño y desarrollo de estrategias para la comercialización del servicio de DTH & HFC a través de canales directos e Indirectos (Dealers).
- Detección de oportunidades de venta, ampliaciones y/o construcciones de red en zonas potenciales para el producto.
- Liderar el proceso de generación de promociones y materiales POP.
- Reportar y controlar las ventas por producto DTH / HFC / FO para asegurar el cumplimiento.
- Seguimiento diario del proceso “End to End” de instalaciones asegurando su adecuada finalización y seguimiento post venta, detectando oportunidades y áreas de mejoras, así como el abordaje y mitigación de la erosión en nuevos clientes durante el proceso de la venta.
- Elaborar en forma semanal las proyecciones de venta, asegurando la toma de decisiones oportunas para el alcance de los objetivos mensuales de los principales indicadores (Gross, Early Churn, NPS, Erosión de ventas, rotación de personal.
- Validar y reportar con el Gerente del Área el plan de trabajo mensual/semanal.
- Planificar el trabajo de campo de los ejecutivos de ventas, diseñar mapas de trabajo y proporcionarles el material promocional necesario.
- Liderar la relación comercial y gestionar las oportunidades con malls y centros comerciales.
- Supervisar que las fuerzas de ventas este en sus zonas respectivas según el plan de trabajo semanal / mensual.
- Gestionar con los vendedores los tiempos de instalación para los clientes.
- Asegurar una estrecha y sólida relación entre TIGO y los Dealers HFC/ DTH con el objetivo de lograr las metas proyectadas.
- Dar seguimiento a trámites de clientes como NC, ND, etc., para los clientes del segmento.
- Desarrollar planes de capacitación del equipo de ventas de manera continua, para el reforzamiento de conocimiento en herramientas de ventas.
- Procurar un ambiente laboral basado en la Cultura Organizacional TIGO, que permita el alcance de los objetivos mes a mes, promoviendo el sentimiento de pertenencia, inclusión y lealtad a la compañía.
- Gestionar el personal de ventas a su cargo (vacaciones, permisos, incapacidades, acciones de personal, etc.).
PREPARACIÓN ACADÉMICA
- Bachillerato en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas.
- Inglés Intermedio deseable.
EXPERIENCIA
- Experiencia en supervisión de personal y seguimiento operacional en el campo de telecomunicaciones b2b, b2c, o productos de consumo masivo.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
CONOCIMIENTO TÉCNICO
- Conocimiento de Windows a nivel intermedio.
- Conocimiento en la industria de Telecomunicaciones.
PRINCIPALES COMPETENCIAS
- Enfoque en el cliente
- Habilidad de comunicación ASERTIVA oral y escrita.
- Liderazgo positivo (inclusivo y de desarrollo del colaborador)
- Orientado al cumplimiento de objetivos.
- Trabajo en equipo (capaz de formar equipos de alto desempeño)
- Desarrollo de personal.
OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS
- Licencia de conducir B1
- Vehículo propio
We are a regional brand, with a presence in 15 countries in Latin America and Africa, in which we offer internet services, cable television, fixed telephony, among others.
At the Latin American level, Tigo operates in Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panama, Colombia, Bolivia and Paraguay.
Tigo has been present in Costa Rica since 1982 under the name Cable Color and it in 2012 we transformed into what is today our Tigo brand, and we became part of Millicom International S.A (MIC).
Our purpose is to build the digital networks that connect people, improve lives and develop communities. Through these digital networks we create connections that drive business success, open doors to knowledge and contribute to increasing productivity in the markets and communities where we operate. Always leading responsibly, fostering an environment in which our work team, clients and communities are our center The values that identify us and unite us as One Only Tigo are defined by our Sangre Tigo culture, which makes us feel proud of our company, its history and always leads us to act with integrity, making things happen the way correct and giving 1000% for our clients. Through all our actions we seek innovation, we work as a team and value our differences, creating an inclusive environment where Together We All Win.
We invite you to live our Tigo Blood as part of our Tigo Costa Rica team
Start now and find out about the job opportunities we have for you !!
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
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