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Millicom

Presales & Product Manager

San Jose

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November 14, 2024

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

Presales & Product Manager
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES
  • Consecución de los objetivos comerciales del segmento B2B.
Desarrollo de Producto
  • Liderar a los especialistas de producto para el segmento corporativo (uno enfocado en servicios fijos y otro en servicios digitales), asegurando que sus estrategias y desarrollos estén alineados con los objetivos de la empresa y las necesidades del mercado.
  • Definir y gestionar el ciclo de vida de los productos de telecomunicaciones en conjunto con los especialistas, garantizando una propuesta de valor competitiva y relevante para los clientes B2B.
  • Colaborar con el equipo regional para explorar oportunidades de innovación en servicios fijos y digitales, trabajando con los especialistas para implementar mejoras en los productos actuales.
  • Coordinar las estrategias de precios y posicionamiento en conjunto con el equipo de marketing y los especialistas de producto, asegurando la competitividad y rentabilidad en ambos segmentos del portafolio.
  • Planificación de la demanda en términos de tecnología y volumen de negocio para el adecuado despliegue de infraestructura TIGO.
  • Liderar los comités de ofertas para la correcta asignación de recursos de todas las áreas, cualificación de las oportunidades y análisis de riesgos.
  • Asegurar la capacitación necesaria de las áreas comerciales en cuanto al portafolio de productos corporativos.
Liderar el Equipo de Ingenieros de Preventa B2B
  • Coordinar al equipo de ingenieros de preventa, asegurando que reciban capacitación constante en las últimas tecnologías y productos.
  • Proveer soporte técnico y asesoramiento al equipo de ventas, asegurando que se cumplan los requisitos y expectativas de los clientes en términos de soluciones técnicas.
  • Supervisar la creación de propuestas y presentaciones técnicas, asegurando precisión y alineación con las necesidades específicas de cada cliente.
  • Actuar como enlace entre los equipos de ventas y equipo regional, asegurando que las retroalimentaciones de los clientes sean consideradas en el desarrollo y mejora de productos.
Liderar al Equipo de Project Managers
  • Supervisar y guiar al equipo de project managers en la planificación y ejecución de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuestos y calidad.
  • Definir prioridades de proyectos y recursos en colaboración con otros departamentos, para maximizar la eficiencia y satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Monitorear el progreso de los proyectos y resolver problemas operativos que puedan surgir durante la implementación de las soluciones.
  • Tener visibilidad del ciclo de vida de sus proyectos apoyando a las áreas de Customer Experience para su mejora continua.
  • Mantener una comunicación clara con clientes y partes interesadas, proporcionando actualizaciones sobre el estado de los proyectos y gestionando expectativas.
We are a regional brand, with a presence in 15 countries in Latin America and Africa, in which we offer internet services, cable television, fixed telephony, among others.
At the Latin American level, Tigo operates in Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panama, Colombia, Bolivia and Paraguay.
Tigo has been present in Costa Rica since 1982 under the name Cable Color and it in 2012 we transformed into what is today our Tigo brand, and we became part of Millicom International S.A (MIC).
Our purpose is to build the digital networks that connect people, improve lives and develop communities. Through these digital networks we create connections that drive business success, open doors to knowledge and contribute to increasing productivity in the markets and communities where we operate. Always leading responsibly, fostering an environment in which our work team, clients and communities are our center The values that identify us and unite us as One Only Tigo are defined by our Sangre Tigo culture, which makes us feel proud of our company, its history and always leads us to act with integrity, making things happen the way correct and giving 1000% for our clients. Through all our actions we seek innovation, we work as a team and value our differences, creating an inclusive environment where Together We All Win.
We invite you to live our Tigo Blood as part of our Tigo Costa Rica team
Start now and find out about the job opportunities we have for you !!
Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
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