The Workday Success Plans Team are all about our customers and their post Go-Live journey - we create programs to help them drive business value from their Workday applications. The team is responsible for delivering a variety of programs and services to our customers ranging from feature demonstrations to full feature deployments.

At Workday, we help the world’s largest organizations adapt to what’s next by bringing finance, HR, and planning into a single enterprise cloud. We work hard, and we’re serious about what we do. But we like to have fun, too! We put people first, celebrate diversity, drive innovation, and do good in the communities where we live and work.

Información sobre el equipo

El equipo de Planes de éxito de Workday se ocupa de nuestros clientes y de su trayectoria posterior a la puesta en funcionamiento: creamos programas para ayudarles a generar valor empresarial a partir de sus solicitudes de Workday. El equipo es responsable de ofrecer una variedad de programas y servicios a los clientes, desde demostraciones de funciones hasta implementaciones completas de funciones.

En Workday, ayudamos a las organizaciones más grandes del mundo a adaptarse al futuro integrando finanzas, RR. HH. y planificación en una única nube empresarial. Trabajamos duro y nos tomamos en serio lo que hacemos. Pero también nos gusta pasarla bien. Ponemos a las personas en primer lugar, celebramos la diversidad, impulsamos la innovación y hacemos el bien
en las comunidades donde vivimos y trabajamos.

• Conducting research to ensure understanding of customer questions and related Workday concepts.
• Delivering small scope consulting in response to customer requests; providing configuration guidance, demonstrations, considerations, tips & tricks.
• Troubleshooting product configuration to resolve or provide optimal product configuration to meet customer business requirements.
• Clearly and effectively communicating responses and value to customers.
• Creating and delivering customer presentations on how to use Workday features to achieve business goals (Accelerator Webinars).
• Providing one-on-one consulting guidance to accelerate customer feature adoption (Feature Accelerator).
• Reviewing customer tenants to identify adoption opportunities (Feature Adoption Tenant Reviews).
• Completing and maintaining product expertise and Workday Certification(s) along with familiarity with Workday roadmap.
• Keeping up to date with industry practices and the ability to engage with our customers on those topics.
• Helping drive the creation of new programs to drive customer feature adoption

• Office Hours to conduct appointment-based consulting engagements providing guidance and product expertise to customers
• Perform configuration and business requirements reviews with a detailed deliverable calling out opportunities for optimization
• Provide one-on-one customer configuration designs
• Deployments including full deployment of Workday features
• Ability to travel up to 20%

• Las responsabilidades principales de este rol incluyen brindar diversos servicios a los clientes de Planes de éxito de Workday. Para tener éxito, se requiere:
• Dirigir investigaciones para garantizar comprender las preguntas de los clientes y los conceptos relacionados de Workday.
• Brindar consultoría de pequeño alcance en respuesta a las solicitudes de los clientes; brindar orientación para configuración, demostraciones, consideraciones, consejos y trucos.
• Solucionar problemas de configuración de productos para resolver o proporcionar una configuración óptima del producto para cumplir con los requisitos comerciales del cliente.
• Comunicar de forma clara y eficaz respuestas y valor a los clientes.
• Crear y hacer presentaciones ante clientes sobre cómo utilizar las funciones de Workday para alcanzar los objetivos comerciales (Accelerator Webinars).
• Proporcionar orientación de consultoría personalizada para acelerar la adopción de funciones por parte de los clientes (Feature Accelerator).
• Revisar los entornos de los clientes para identificar oportunidades de adopción (revisiones de los entornos de adopción de funciones).
• Completar y mantener la experiencia en productos y las certificaciones de Workday junto con la familiaridad con la hoja de ruta de Workday.
• Mantenerse al día de las prácticas del sector y la capacidad de interactuar con nuestros clientes en esos temas.
• Ayudar a impulsar la creación de nuevos programas para mejorar la adopción de funciones por parte de los clientes.
• Además de brindar servicios de Planes de éxito de Workday, nuestros profesionales de Workday también brindarán otros servicios de formación para clientes, por ejemplo:
• Horario de oficina para mantener interacciones de consultoría basadas en citas que brinden orientación y experiencia en productos a los clientes.
• Realizar revisiones de configuración y requisitos comerciales con un entregable detallado que indique las oportunidades de optimización.
• Proporcionar diseños de configuración personalizados para cada cliente.
• Implementaciones, incluida la implementación completa de las funciones de Workday.
• Disponibilidad para viajar hasta un 20% del tiempo.

• Design, Develop, and Deploy analytic and reporting solutions for Workday customers
• Ability to help clients resolve analytic and reporting issues associated with the Workday application
• Significant analytic or reporting experience in Human Resources, Financial Management, or Payroll related domains
• Ability to work on multiple projects and initiatives simultaneously
• Deliver on assigned schedules to ensure project timelines are met
• Contribute to our customer's experience in a way that results in high customer satisfaction
• Ability to work in a diverse, fast paced environment and effectively collaborate across teams
• Great teammate who will work across the organization and company to continue improving the way we serve our customers
• Capability to mentor and share best practices with team members

• 5+ years Data Modeling Experience
• 5+ years reporting experience
• Knowledge of SQL approaches to data manipulation
• It is essential to be bilingual in Spanish and English

• General understanding of APIs
• General understanding of Security/Data Governance
• Strong technical problem solving skills, with an ability to troubleshoot complex issues
• Exceptional research skills and resourcefulness
• Possess good verbal and written communication skills
• Quick learner, motivated to understand various technologies used at Workday
• Strong planning, scheduling, and organization skills

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones analíticas y de generación de informes para los clientes de Workday
• Capacidad para ayudar a los clientes a resolver problemas de análisis y generación de informes asociados con la aplicación Workday.
• Experiencia significativa en análisis o generación de informes en recursos humanos, gestión financiera o dominios relacionados con nóminas.
• Capacidad para trabajar en múltiples proyectos e iniciativas simultáneamente.
• Cumplir con fechas de entrega determinadas para garantizar que se cumplan los cronogramas del proyecto.
• Contribuir a la experiencia de nuestros clientes de forma que el resultado sea una alta satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno diverso y de ritmo rápido y colaborar eficazmente entre equipos.
• Ser un excelente compañero de equipo que también establezca relaciones en la organización para continuar mejorando nuestra atención al cliente.
• Capacidad para orientar y compartir las mejores prácticas con los miembros del equipo.

• Más de 5 años de experiencia en modelado de datos
• Más de 5 años de experiencia en informes
• Conocimiento de los enfoques SQL para la manipulación de datos
• Indispensable ser bilingüe en español e inglés

• Comprensión general de las API
• Comprensión general de seguridad/gobernanza de datos
• Fuertes habilidades técnicas para la resolución de problemas, con capacidad para solucionar problemas complejos.
• Habilidades excepcionales de investigación e ingenio.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para aprender con rapidez, con interés en comprender las diversas
• tecnologías utilizadas en Workday.
• Fuertes habilidades de planificación, programación y organización.