Denmark Job Openings

Bucher Municipal

Aftersales Technical Support

Silkeborg

FULL TIME

September 6, 2024

Aftersales Technical Support

Silkeborg, Denmark
Med det schweiziske Bucher Industries i ryggen går vi en meget spændende fremtid i møde. Et af vores strategiske fokusområder er at kunne give vores kunder og samarbejdspartnere den bedste oplevelse i forbindelse med teknisk support på deres produkter samt træning i korrekt brug og anvendelse. Den gode kundeoplevelse er et vigtigt fokuspunkt i Aftersales Technical Support.
Hovedopgaven i jobbet vil være at servicere globale salgs- og serviceregioner med teknisk support og træning. Supporten foregår i dag pr. mail samt over Teams og telefon, men der er flere igangværende udviklingsprojekter rettet mod at digitalisere vores service- og reservedelsprodukter. Af og til foregår træning på kundens adresse, hvorfor der må forventes ca. 20-30 rejsedage om året.
Sammen med de øvrige kolleger i Aftersales vil du få en væsentlig rolle i at sikre, at supportopgaverne håndteres på bedst mulige måde, og at vi løbende optimerer vores processer.
Du får reference til vores Aftersales Director og vil arbejde tæt sammen med øvrige kolleger i Aftersales teknisk support, garanti samt reservedele. Der vil desuden være rig mulighed for sparring og netværk med tilsvarende kolleger inden for Bucher-koncernen. Du kommer til at sidde i nyindrettede kontorer, som en del af Kompetence Centeret i Silkeborg.
Du bliver ansvarlig for:

Teknisk support primært til Bucher Municipal-produkter
Support til brug og fejlsøgning på sensorer og aktuatorer til maskinstyring
Rådgivning af kunder for anvendelse af hydraulik, tryk- og flowregulering
Udarbejdelse af træningsmateriale til kunder og forhandlere
Træning og undervisning af kunder i maskinanvendelse
Forståelse for styringssoftware og automation samt motorstyringer
Implementere softwareopdateringer på maskinen
Opbygning af supportdokumentation
Systematisk fejlfinding
Garantihåndtering

Hvem er vores nye kollega?
Du har relevant teknisk baggrund med erfaring som f.eks. maskinmester, PLC-programmering, installation og idriftsættelse af industrielle procesanlæg, erfaring med systematisk fejlfinding eller erfaring med hydraulikinstallationer.
Du har flere års erfaring med at have kontakt direkte til dem, der anvender teknisk udstyr, og med at give dem support via telefon samt anvendelse af remote logins i kombination med en række it-værktøjer.
Du arbejder systematisk og grundigt med dine opgaver og har altid øje for detaljerne. Du kan samarbejde med alle typer af mennesker og er god til at motivere de kolleger, som skal bidrage med oplysninger eller materiale til dig.
Du har teknisk indsigt og kan læse og forstå reservedelsdokumentation og tegninger og trives med at være med til at opbygge systemer, struktur og orden. Du behersker Office-pakken og gerne også Microsoft D365, men oplæring vil finde sted. Du er flydende i dansk og engelsk i både skrift og tale.
Vi forventer en engageret indsats i jobbet, men tilbyder til gengæld fleksible arbejdertider og lægger vægt på, at der skal være balance mellem arbejds- og privatliv.
Ring og hør mere
Du kan få flere oplysninger om jobbet hos Aftersales Director, Henrik Toft på mobil nr.: 29 22 15 70.
Send din ansøgning hurtigst muligt via knappen ”Ansøg”, da vi løbende indkalder til samtaler.
https://www.jobindex.dk/jobannonce/h1498501/aftersales-technical-support

New Job Alerts

Aarhus Universitet

Postdoctoral in biophysical and structural characterization of auxin transport, Aarhus University, Denmark

Aarhus

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Aarhus Universitet

Professor in Remote Sensing and GIS for Atmospheric Emission Monitoring and Modelling

Roskilde

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

COWI

Market Director, Buildings and Industry

Kongens Lyngby

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

STARK Danmark A/S

Junior Power Platform Consultant for STARK GROUP IT's CRM team

Stark

November 19, 2024

View Job Description

GroupM

Business Intelligence Developer

Copenhagen

November 19, 2024

View Job Description

Unilode Aviation Solutions Denmark ApS

Tekniker

Dragør

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Novo Nordisk

Vice President, Attraction & Onboarding in Novo Nordisk Global Talent Acquisition

Bagsværd

November 19, 2024

View Job Description

Novo Nordisk

Global Project Manager - AP Implementation

Bagsværd

November 19, 2024

View Job Description

Astellas

Operational Effectiveness and Analytics Manager, Nordics

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Technical Aftersales Engineer

Nørresundby

August 8, 2024

View Job Description

Copenhagen

November 19, 2024

View Job Description

Unilode Aviation Solutions Denmark ApS

Tekniker

Dragør

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Novo Nordisk

Vice President, Attraction & Onboarding in Novo Nordisk Global Talent Acquisition

Bagsværd

November 19, 2024

View Job Description

Novo Nordisk

Global Project Manager - AP Implementation

Bagsværd

November 19, 2024

View Job Description

Astellas

Operational Effectiveness and Analytics Manager, Nordics

FULL TIME

November 19, 2024

View Job Description

Bladt Industries A/S

Project Planner

Aalborg

November 19, 2024

View Job Description